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非正式组织

发布:2012年01月14日 |  查看: 次 |   来源: 伯才人事管理工具

非正式组织是一个机构中,工作人员之间,不期而然地联合在一起,而得到联合的活动。管理者若能对此组织的行为与关系,加以研究与重视,必可对该机构产生莫大的裨益。非正式组织的范围颇广,诸如交通车的乘客、工业工程上的专契、第六楼的伙伴、星期五晚上的桥牌队员,及咖啡室的经常座上客等,都可包括在内。 

  这种组织的产生,是基于人们之间彼此“合得来”,大家觉得言语、服装、行动等,都非常随便而没有不自然的拘束,于是乐在其中。当然非正式组织的存在,可能尚有其它因素。例如:年龄、地位、能力、工作地点、志趣、嗜好以及利害相关等。管理学家发现其中有一个定则:即人们有互相结合的需要,倘若不能从正式组织或领导措施上获得需要的满足,则非正式的结合就越为增多。 

  非正式对许多管理者而言,常是一个头痛的名词,但它与正式的组织,有如一把剪刀的两部分,无论喜欢与否,只要有人必然有它的存在。 

  非正式组织在管理上值得注意的问题有四个: 

  (一)抵制变革——非正式组织往往变成一种力量,刺激人们产生抵制革新的心理。 
  (二)滋生谣言——谣言在非正式组织中,极易牵强附会,以讹传讹信以为真。 
  (三)阻碍努力——工作人员在其工作上特别尽力,必受到非正式组织中其它成员的认识,地是使人不敢过分努力。 
  (四)操纵群众——有些人员居然成了非正式组织的领袖,常利用其地位,对群众施以压力从中操纵。 

非正式组织虽有不良的作用,但管理者若能注意其存在而加适当的运用,亦可产生以下的优良效果: 

  (1)弥补不足——任意一个正式组织无论其政策与规章寂得如何严密,总难巨细无遗,非正式组织可与正式组织相辅相成,弥补正式组织的不足。 
  (2)协助管理——正式组织若能得到非正式组织的支持,则可提高工作效率而促进任务的完成。 
  (3)加强沟通——非正式组织可使员工在受到挫折或遭遇困难时,有一个发泄的通道,而获得社会的安慰民满足。 
  (4)纠正管理——非正式组织可促使管理者,对某些问题做合理的处置,发生制衡的作用。 

总之,非正式组织的存在,并非全是有弊无利,在于如何用运用。管理者若能体会其所发生的影响,设法找寻那些具有影响力的非正式领袖,使之与机构目标相结合,未必不产生良好的功用。所以我们研究组织,对此问题不能不加以注意。 

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