扬云之帆 CRM导建筑锚栓转型之航

　　近年来，随着我国经济和建筑行业的不断发展，建筑锚栓行业也得以迅速发展。2011年，我国建筑锚栓市场产值已达几十亿元，仅从西欧在中国太仓和湛江的两家建筑锚栓生产厂家的经营情况看，年产值就已经达到20-30亿元。同时，随着国家“十二五”规划的不断实施，建筑锚栓行业在未来将不断迎来新的发展机遇。

　　我国建筑锚栓行业在相当长的一段时期内，仍然是一个朝阳产业，具有广阔的发展空间。但是如果把这一行业放到国际环境大背景下，其在品牌影响力、经济效益、行业竞争力方面就会显的很薄弱。建筑锚栓行业要想加快与世界接轨的步伐，就要不断提高行业的产业化水平，建筑锚栓企业也要在技术创新和管理商业模式创新的基础上，不断推动产业链的重组，使企业在专业市场中做大做强，从而带动整个行业的发展。慧鱼(太仓)建筑锚栓有限公司作为建筑锚栓行业的龙头企业，其不断在信息化管理模式方面探索创新，最终与八百客合作，寻找到了建筑锚栓行业发展的契合点，为整个行业发展开辟了新大陆。

　　慧鱼(太仓)乘航“云”端 行管理之路

　　慧鱼(太仓)建筑锚栓有限公司成立于1996年，是慧鱼集团在亚洲地区的第一家独资子公司。作为慧鱼集团在中国的锚固技术中心，其产品涵盖尼龙、金属和化学三大类锚栓及幕墙背挂、装配式支吊架安装、外墙外保温三大系统。同时，在当今国内大型标志性建筑项目中，都可看到慧鱼(太仓)产品发挥的作用，如上海的金茂大厦、中华世纪坛、北京首都机场、三峡水利工程、国家体育场(鸟巢)、上海F1国际赛车场等，公司成立至今，已经发展成为建筑锚栓行业的龙头企业。

　　公司秉承“创新”与“高品质”的理念，不断开拓创新，以其完美的产品设计与优质的服务体系，为客户提供了最全面的技术培训和周到的技术咨询，成立至今深得客户的信赖与肯定。但是，面对激烈的市场竞争和行业洗牌，纵使作为世界级集团化公司的慧鱼(太仓)在管理上也逐渐显的捉襟见肘。慧鱼(太仓)决策者深知，要想保持企业的品牌形象，只有不断加大公司的管理创新力度，促使公司尽快转型升级，才能乘风破浪，扬帆直达行业巅峰。公司决策者几经调研与试用，最终与八百客达成合作，部署了一套信息化管理系统在线CRM。因为只有最好的企业管理方式才能运行出最佳的技术、生产出最好的产品、提供最好的客户服务。

　　CRM泛舟“云”海 导航企业转型

　　八百客实施工程师通过深入的市场调研，并通过其相关负责人的深入沟通，很快摸清了公司管理上的薄弱环节。八百客实施工程师迅速为其打造了一套包括销售管理、经销商管理、项目报备机制在内的在线CRM系统。

　　1.经销商管理——企业管理“顺风耳”

　　在线CRM系统中的经销商管理，主要用于记录经销商的基础信息以及历史交易信息，慧鱼(太仓)可以查看公司所有经销商的库存、订单、应收款、收款情况以及总部工作人员与经销商的联系历史记录等。通过全面记录各经销商业务经营活动中所产生的业务数据、经营信息、往来单据、商品库存等信息，帮助慧鱼(太仓)建立起一个完整的、透明的数字神经系统，赋予公司管理者前所未有的管理和控制能力，使公司拥有了一对“顺风耳”，及时掌握经销商的经营情况，及时做出正确的市场调整。

　　同时，系统的报表分析还可以帮助慧鱼(太仓)分析经销商的各种业务数据，让决策者能够深入洞察经销商运营状况，帮助企业选择最佳的经销商。

　　2.销售管理——企业管理“千里眼”

　　慧鱼(太仓)的业务机会一些由于客户停止采购而被丢失，一些则转化为订单，但是公司现有管理模式，根本无法准确统计出业务机会的转化流程，也无法了解销售人员的业务情况及订单情况。在线CRM则可以实现对慧鱼(太仓)销售人员及销售过程的全面管理，系统的销售漏斗功能涵盖了从目标客户发现机会，直到将销售机会转变成订单的过程，同时系统可以记录业务机会、成功率、预计收入、成单转化率等情况。使销售人员的业务机会、转化率等情况了然于系统中，方便销售人员及时了解丢单的员应，做到查漏补缺，在提高销售人员的工作效率的同时，也提高其成单率。

　　同时，系统的消息和报警功能可以为销售人员设置各种提醒，包括客户下次联系提醒、发货提醒、应收款提醒、逾期提醒等，使销售人员在繁忙之际兼顾到每一项业务，提高其工作的效率。

　　所谓“思路决定出路”，慧鱼(太仓)决策者适时调整公司的发展战略，审视度势部署在线CRM系统，不仅为企业自身发展扬起信息化之帆，更是借助在线CRM系统，为整个建筑锚栓行业的转型进行导航。希望在不久的将来，中国建筑锚栓行业能够扶“云”直上，到达世界的巅峰。