电商人才缺口已超400万 专业教育成“香饽饽”

即将在美国上市的阿里巴巴[微博]，近日在纽约、旧金山、香港等地进行了路演，用一个个阿里巴巴的故事吸引了众人的强烈关注。人们所熟知的是，15年时间，阿里巴巴走在电商行业前列，成为了一种生活习惯。

而鲜有人知的是，在庞大的电商系统背后，支撑着行业迅猛发展的专业人才，正处于空前紧缺的状态。同时，“淘工作”、“淘宝大学”等与电商教育相关的产业，因此迅速升温，成为一股互联网新兴势力。

“淘工作”解渴“招聘难”

每天3000位求职者访问

“最近两三年，几乎所有的电商公司都处在人才紧缺的状态。”在谈到招聘难问题时，女装淘品牌“裂帛”相关负责人这样总结道。淘宝大学2013年的一次统计表明，电商企业中，24.86%最缺美工，24.29%最缺运营，22.6%最缺推广，19.77%最缺客服。

据透露，淘宝平台上电商人才缺口高达百万，而整个电商行业未来3年的人才缺口将超过450万。由此，阿里巴巴在2010年创立了电商垂直招聘网站———“淘工作”。最新调查显示，每天大约有3000多位求职者访问“淘工作”，平台上已积累了150多万份简历。

300多所院校开专业课

电商教育火热进行时

公开数据显示，在阿里巴巴中国零售平台（淘宝、天猫[微博]、聚划算），活跃的卖家达到2.79亿。激烈的竞争，使得商家们急需学习互联网产品的知识。

得益于天然的人才土壤，淘宝大学在2003年成立，并迅速成为了阿里巴巴集团旗下的核心教育培训部门。在淘宝大学，专业培训师教会了商家如何打理店铺、吸引用户、做好售后服务等技能。

来自淘宝大学的数据显示，2014年，电子商务在线点播课程达到2000门以上，在线电商教育已经覆盖超4726万人次。目前，全中国有50多家培训机构、300多所院校都开设了专门的电商教育培训课程。业界人士认为，电商教育正在衍生为更加普遍的社会现象，成为未来教育业不可或缺的一门学科。