耳濡目染企业文化

   企业文化，是一个比较虚的词汇。它像空气一样，无处不在。 

    美国卓一（香港）有限公司北京办事处首席代表李延小姐这样描述：“作为一个只有几个人的小办事处，我们很少刻意去循着某个方向去建立某种类型的企业文化，而主要是靠着长期以来形成的每个人的自觉和自律，以及公司和员工之间的相互理解。综合说来，有以下两个方面体现我们的特点：首先，工作方面分工很明确。一项工作来了，不必点名，大家就知道该谁去完成，而绝不会出现任何互相推诿的现象。因为分工明确，所以大家在完成每一项工作的过程中，也都会尽最大努力争取做到最佳的结果。其次，因为人少，所以公司在管理方面也尽可能地注意做到细致的感情沟通。比如在员工结婚或者生小孩这种重大的个人事情上，公司都会用送花、看望和发庆贺邮件等方式来表示祝贺。实际上，这是一种比较重要的感情沟通，因为办事处人少，所以人际关系也非常单纯，大家的出发点都是为了工作。生活方面，相投的话可以成为非常好的朋友；不相投则停留在朝九晚五的同事关系上。勾心斗角在我们这里是找不到的。” 

    简单一句话，李延小姐描述的企业文化是：工作来了，大家就知道该谁去完成，不会出现互相推诿的现象。 

    三星中国公司中方雇员郝先生的描述则是这样的：“韩国的文化深深凝固在三星的文化当中。韩国的文化似乎从中国的儒、道、法家中更多地汲取了儒家思想，讲究修身，讲究忠和互报，更重视人情和抱负。这种文化使三星在起步发展过程中可以团结一大批有远大抱负的韩国青年人才加盟，可以使他们在工资并不一定高于别家公司时努力地为三星工作，努力自愿地主动加班直至愿意终生在三星服务等等。这充分体现了企业文化的核心：就是使全体员工对企业高度认同，对企业战略目标高度理解，为企业付出劳动时高度自觉，使企业的效率发挥到最高。三星同仁聚会时最常用的祝酒词中有一句‘我们是一人（义译）’，这是三星文化中团队精神的体现。此外，三星的文化还要求员工有人性美，注重道德性。我觉得企业文化的表象是可以变化的，是具有适应性的，比如中国的三星、美国的三星、韩国的三星都有文化表象的差异，但在根本的文化核心原则上是不变的。具体到三星，那就是经营的理念是贯穿每一个员工的，‘以优秀的人才和先进的技术，生产最高品质的产品，提供最优异的服务，为社会创造价值，为人类社会作出贡献。’这是文化依存的核心。” 

    郝先生的描述展示了韩国企业注重团队精神的企业文化，最有代表性的就是祝酒词：“我们是一人。” 

    某外资网络公司职员白小姐直言不讳：“企业文化像空气一样，虽然看不见、摸不着，但是你能时时感受到它的存在。我感到企业文化对个人的发展太重要了。以前在一家私营企业工作，从老板开始，缺乏真诚，喜欢议论别人，所以那家公司的氛围令人非常不舒服。员工表面称呼老板‘X总’，背后却指名道姓地骂。新员工称呼老员工‘X姐’、‘X哥’，很像家族成员，等级色彩非常浓厚。人们之间无法进行真诚的交流和沟通，工作效率可想而知，所以我很快离开了那家公司。在一个‘海龟’派的网络公司，你感到充分的自由，但是缺乏企业文化的凝聚力，人员的膨胀又过快，导致整个公司如同一盘散沙。管理的滞后使得许多企业最终失败了。现在的这家公司，同许多英美驻华企业一样，每个人都有英文名字，这虽然貌似微不足道，但是它有效地避免了称呼官衔的弊端，又避免了直呼其名的尴尬。从CEO到一般员工都以英文名字相称，大家感到平等、民主。电子邮件中讨论问题也可以畅所欲言。这就是李开复博士在微软中国研究院倡导的OUTLOOK（电子邮件）文化，平等、自由地提出、解决问题的文化。我个人认为企业文化不像大家想象得那样深奥，它蕴涵在身边的点点滴滴的小事中。它对人的精神面貌、个人发展、团队的建设都有着举足轻重的影响。” 

    白小姐比较赞赏成熟的外企的企业文化——平等、自由。她认为企业文化就蕴涵在身边的点点滴滴的小事中。