EHR的涵义

    技术的进步日新月异，全球化的浪潮扑面而来，互联网的普及在很大程度上改变了我们的商业规则，企业之间的竞争是大大加剧了。面对这种环境，我们怎么办？ 

    很多成功的企业已经为我们提供了答案：全新的思维、更快的市场响应速度、良好的客户服务…… 总之，企业必须适应环境的变化进行变革，包括生产的、市场的、内部管理的……具体到人力资源部门也是如此，面对变化的环境，人力资源部门也必须进行变革，改变传统观念，重新定位自己的角色和职能。 

    人力资源的重要性勿庸置疑，甚至有学者将人力资源称为“人力资本”，并且将其置于技术、资本之上。人力资源工作的范围也相应大大拓宽，从原先的员工档案管理、工资结算、人员录用等简单工作发展到招聘、培训、绩效考评、薪资福利、员工关系管理、员工职业生涯计划以及企业文化建设等种种方面。人力资源管理的目标将从简单的行政事务管理发展到更为重要的策略性的工作。但是，由于条件的限制，具体说是由于技术和人力资源人员观念的限制，我们的人力资源工作人员往往必须仍旧花费大量的时间、精力在日常的行政事务性操作上，被繁琐的日常工作所束缚，无暇顾及更为重要的策略性工作。 

    技术的进步为改善人力资源管理提供了可能，Internet和Intranet的普及使移动办公、员工自助服务和及时有效的信息沟通成为现实。在技术的推动下，EHR应运而生。电子化的技术革新最终解放了人力资源的“双手和大脑”，使它把工作的重心放在服务员工、支持公司管理层的战略决策，放在公司最重要的资产：员工和员工的集体智慧的管理上。现在，是我们改变传统的观念，实现EHR的时候了。 

    那么，什么是EHR？EHR有何优势？EHR有些什么形式和内容？EHR系统的结构又是怎样的？企业如何实施EHR？谁在实施EHR，他们都有什么经验教训？……这些都是有志于用EHR来提升企业人力资源管理效率和水平的人士关心的问题。 

    我们将向大家系统地介绍以上内容，希望能使从事人力资源工作的广大读者了解到现在国际上流行的EHR的最新理念和EHR的具体推进步骤和方法。由于篇幅有限，这里先介绍一下EHR的涵义。 

    所谓EHR，即电子人力资源管理，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。它通过与企业现有的网络技术相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。 

   一般来说，我们可以分四个部分来理解EHR： 

    一、HR人员角色和目标的改变 

    传统的人力资源管理中，HR人员的巨大部分精力将耗费在繁琐的日常行政事务处理上，而作为企业管理层的参谋角色应该作的咨询和策略制定的工作相对缺乏。在EHR中，HR人员将可以将绝大部分精力放在为管理层提供咨询、建议上，而在行政事务上的工作可以由电子化系统完成，只需占用HR人员极少的精力和时间。 

    提供更好的服务 

    EHR系统可以迅速、有效的收集各种信息，加强内部的信息沟通。各种用户可以直接从系统中获得自己所需的各种信息，并根据相关的信息做出决策和相应的行动方案。 

    降低成本 

    EHR通过减少HR工作的操作成本、降低员工流动率、减少通讯费用等达到降低企业运作成本的目的。 

    革新管理理念 

    EHR的最终目的是达到革新企业的管理理念而不仅仅是改进管理方式，达到1：1关系管理，优化人力资源管理。 

    技术的运用 

    先进技术应用于人力资源管理不仅仅是为了将现有的人力资源工作做得更好，更重要的是，做些对于企业来讲更有效率的事情，成为管理层的决策支持者，为决策提供信息和解决方案。 

    应该引起注意的是， EHR中的“Ｅ”包含了两层含义：不仅仅是“Electronic”即电子化的人力资源管理，同时更重要的是“Efficiency”即高效的人力资源管理，提高效率是EHR的根本目的，而电子化则是实现这一目的的手段。