员工开心企业安心

    ２６３网络集团是目前中国唯一一家集互连网接入服务（ＩＳＰ）网络信息服务（ＩＣＰ）和数据中心服务（ＩＤＣ）三位一体的整合网络服务商。尽管它很年轻，但它这些年走得很稳健，除了公司本身在技术、服务上吸引客户外，将员工团结起来朝未来行进，也是一个企业生存、发展的必备条件之一。且让我们一同走进２６３网络集团的人力资源部。

    招聘稳中求新

    “我们在招聘新员工时，不搞人海战术来填充岗位空缺，而注重自身员工能力与素质的提高。在员工能力提升后再招聘各个部门考察点。”董经理介绍，在２６３，面试招聘过程都很常规，但有的岗位例如一部分销售岗位、管理岗位会加做性格测试，给其将来职业生涯发展做定位。尽量希望他的位置、能力、特长跟公司需求吻合。再如，管理层侧重要有管理经验和协调组织能力；高层的管理者要有特殊的个人魅力；销售人员侧重性格和他将来发展；而技术人员则强调专业的对口与创新精神。正如发明主叫计费服务，２６３倡导的是创新精神，因为他们相信，创新是企业发展的持久动力。对于年轻人，董经理介绍说，２６３本身就是一个十分年轻的团队，平均年龄才２７岁。许多岗位的设计定位更合适年轻人，因为他们有冲劲儿，有激情。但管理团队基本都在３５岁左右，以确保管理层的确稳当。在这样的带领团队和操作团队的共同协作下，组织效率会提高。

    董经理介绍说，一个企业留人除了薪金方面的体现，员工在公司工作得是否开心和安心也很重要。在２６３，公司内部会对员工做调查，看大家的满意度，９０％的员工认为工作“有意思”。而且公司对员工的保险、福利等也做得较规范。包括对外地员工，他们需要办的各种证件和保险会按规定给予解决。解决他们的后顾之忧，使他们安心工作。

    跟踪被淘汰的员工

    企业的新陈代谢是生存发展的根本，所以必然有人员的淘汰。对于不适合岗位的员工，２６３会首先考虑做培训，培训后能达到岗位要求的继续做，其次会看他是否适合别的岗位，若依然不行，才考虑淘汰。“因为轻易淘汰一个人不仅是对他的不负责，也是对公司的不负责，更会造成公司成本的提升，这成本远远大于你提供给不适合岗位员工培训的成本。”对于淘汰的员工，部门会跟他谈优缺点，人事部门则告诉他现在的岗位外面有哪里在招聘。对那些被淘汰的员工２６３有跟踪的调查，看此人的现状如何，薪金待遇如何，是否开心等。

    总裁完成的培训

    在２６３新员工培训中的公司业务介绍必定是由总裁亲自完成的，外地的分公司也要求总经理来完成。公司会不时地找管理经营公司做专业性的外部培训，主要是团队精神、沟通技巧等。公司的内部培训更重要，希望可以培养人。例如有的人有很好的技术，但羞于在公众面前讲话，在他“被迫”做讲师之后，他的表达能力必定会提高。而培训的最大难点是效果的评估和运用。尤其是外部培训的效果，在运用时可能会不符企业要求、操作性差。而内部的培训中，有的讲师技巧还有待提高。

    用Ｅ－ＭＡＩＬ进行上下、同级之间的沟通是２６３的特色。这样可以解决时间和空间上的有限。包括有许多当面不好讲的话，用电子邮件就可以解决。普通员工给总裁发邮件是常事，上下级的相处和许多高科技企业一样，是融洽与和睦的。因为高科技知识型员工需要的是用人性来关心他。“有了人性色彩的严格制度，外加灵活变通才会使员工感到宽松。”

    “人力资源工作是做事而并非做秀，我们希望提供给员工实实在在的服务。用持久可靠的准则建设未来，我们的愿望是生活在协调与平和的环境中。”