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好雇主都有人情味

南方网 猎头职场 2011年08月01日
    不久前,跨国企业管理顾问公司美国的翰威特公司与道—琼斯公司旗下的《亚洲华尔街日报》、《远东经济评论》联手对亚洲10个国家和地区的355家公司进行了调研,涉及26种产品、9.2万名员工,最终评选出前20名最出色的雇主。根据这项调查,员工心目中的“好公司”与公司资产规模、股价高低并没有直接的联系。一些大公司如大众、IBM等并没有入选。这20家上榜公司各有各的绝招,但它们都具备一个共同特征——带着浓浓的人情味。 
       
    台湾福特六和公司的福利丰富,除了基本的节日礼金、生日礼金和教育训练课程之外,员工还能享受幼儿接送服务、衣物送洗服务、老人照顾服务和免费停车场服务。如果有员工不幸因病去世,公司还体贴地为其还在读书的子女提供暑期打工机会、读研究生。

  员工喜欢人情味浓的公司,是因为这些公司能给他们带来精神上的满足,而这正是员工所孜孜以求的。按照马斯洛需求层次理论,在人们基本生理需求和安全需要得到保证后,就会向更高层次的受尊重和自我实现的需要发展着。相比薪酬等硬性物质条件,人情味是软性的,但它对员工的感召力、吸引力却是有过之而无不及。员工是人,不是机器,不是原材料,他们需要得到心灵的关怀和慰藉。如果企业只是一味提高薪酬标准,而没有相应的人情追加,在员工看来,这只是应得的回报,与公司对待机器和原材料没有什么本质的差别。追加人情因素,给员工发出的信号是把他们看作公司的主人,看作公司的“合作伙伴”,看作人。员工心目中的好公司无一不是把对员工的管理定位于人本管理上,鲜明地认识到人是企业中最活跃的,最具能动作用的因素,企业的发展取决于人的积极性、主动性和创造性的充分发挥,而不单是几个高层决策者所谓的“高明”决策。企业不是几个人的企业,而是所有员工的企业,是一个凝聚为整体的团体的企业。用心去留心,才是最高明的人本管理理念。 
     
    人情味浓的公司增进的不仅是员工的归属感,还能通过营造一种宽松的发展环境,使员工的潜能充分发挥,让企业迸发出旺盛的生机和活力。管理员工,制度当然重要,但决不是唯一的,也不是最主要的,因为制度“铁面无私”,“冷冰冰”,压抑员工的情感。这些严谨有序但死气沉沉的制度,也许能规范员工的行为,但不会激发他们的创造潜能。潜能的发挥要靠宽松的环境和舒畅的心情。营造人情味的环境,给员工的感觉是,你不必拘泥于死板的模式,你可以在一定的自由空间内挥洒自己的才华,鼓励试,允许失败。在这样的氛围中,每个员工都争先恐后贡献自己的才能,由此形成的企业可持续发展的良性机制,比一千个、一万个制度都要强一千倍,管用一万倍。 
     
    由此可见,不仅员工喜欢人情味浓的公司,从公司自身发展的需要看,营造人情味其实也是营造向心力、活力和竞争力,是促进员工与公司“双赢”相辅相成的人本管理的重要手段。