招聘是一项简单的工作吗？

    有一天，一家企业的人力资源管理总监问我：“你们在人力资源方面的管理咨询多不多？”我说：“很多。”“项目内包括招聘吗？”“这一部分还没做过。”“为什么？很多企业不搞招聘？”“不是！”“招聘很简单，不需咨询？”“不简单。”“那是为什么？”我们一起探讨了很长时间。 

    晚上，我长久思考上面的问题，陷入深思： 

    在我接触过的近百家各类企业，90％以上的企业都认为人力资源管理很重要，面临许多人力资源管理的难题，但是，在这些企业中，却很少提及招聘问题，很少有人去思考如何提高招聘水平的问题，甚至很多人认为，招聘是一件十分简单的功能，稍学便会。 

    现实是，什么人都可以去招聘，什么人都可从人力市场招回一批人，有的人从来没有做过招聘工作，也可以装出一幅老练的样子，充当考官。甚至有些企业领导认为，没有必要，也没有什么值得在招聘方面工作更多的投入；企业的人员稳定，一两年内可能没有招聘需求；等等。 

    我曾问过近百个做招聘的人：“招聘工作中最难的环节是什么？”大多数人说没考虑过。在我做管理咨询的企业中，只有极少数企业提到招聘的困难。然而，在人力资源管理先进的企业里，在一些有经验的人力资源管理者那里，却是把招聘作为企业人力资源管理、开发与利用的基础，赋予其更深的内涵，认为它是企业任何时候都必不可少的一项工作，而是一项难度极大，专业性很强的工作，并不断提升对招聘工作的认识。他们的实践说明： 

    第一，招聘是人力资源管理的第一环节，是与绩效考评并齐的世界性管理难题。一难是寻找人才的源头难，即在什么地方，用什么方式找到我们需要的优秀人才。真正的人才是在人才市场、在网上、在招聘会上招不到或可遇而不可求的。二难是吸引人才难。条件与待遇常常并不能吸引好的人才。三难是识别人才难。现在很多人都知道人的考察应是多方位的，但哪一类人着重考察哪些问题，如何考察这些问题，却并非很多人知道（如考察“思维能力”、“创新意识”、“稳定性”等等）。 

    第二，招聘是做好人力资源管理的前提。选择不当，企业将需对新员工花费更多的培训费用和时间，或新聘员工潜力小，可培养性差，或使用价值小，人力成本高于人力价格。总之，将会直接影响人力资源管理的有效性，增加人力资源管理的成本。 

    第三，招聘活动是一个企业活力和生命力乃至发展状况的象征。一个企业不断的招聘活动，至少说明企业具备两种东西：一是他正在发展、扩张、上升，不断需要人力资源满足新的发展；二是已建立起淘汰机制，有一事实上的人员流动。无论从哪种意义看，一个企业一旦在较长一段时间内停止了招聘，都预示企业遇到了问题。 

    第四，企业特别是高科技企业一刻也不能停止招聘活动。企业只要正常发展，就需不断吸引人才，不断引进人才，从而不断加强企业的竞争力。因为企业的竞争，归根到底是人才的竞争——获人才者，获天下。 

    第五，招聘工作并不仅仅是解决职位空缺或企业扩张的人员需求的问题。在先进的人才资源管理实践中，招聘还起到以下作用：
①储备人才；
②引进新的理念和技术；
③进行内部人员置换；
④提升企业的知名度；
⑤人才竞争战略需要。