注意：要规避好人力资源风险！（下）

三、风险评估 
    
    风险评估是对风险可能造成的灾害进行分析。主要通过以下几个步骤进行评估： 

1.根据风险识别的条目有针对性的进行调研； 

2.根据调研结果和经验，预测发生的可能性，并用百分比表示发生可能性的程 
度； 

3.根据程度排定优先队列。 
    
    比如说，人事经理可以通过与当事人交谈、发调查表等形式进行调研，并根据调研结果和经验，确定该员工在各风险识别条目中离职的可能性。结果如下： 
（1）10%（2）20%（3）10%（4）0%（5）50%（6）20%（7）0%（8）30%（9）0%（10）0%（11）0%。 
优先队列是：（5）、（8）、（2）、（6）、（1）、（3）、（4）、（7）、（9）、（10）、（11）。 

    人事经理可以发现，该员工对公平、沟通较为不满，由于公平问题而离职的可能性最大，其次是沟通问题。 

四、风险驾驭 

    风险驾驭是解决风险评估中发现的问题，从而消除预知风险。它一般由以下几个步骤构成： 

1.针对预知风险进行进一步调研； 

2.根据调研结果，草拟消除风险方案； 

3.将该方案与相关人员讨论，并报上级批准； 

4.实施该方案。 

    如人事经理可针对公平问题和沟通问题，进行专项交谈或调查，找出问题的根源，并草拟相应的方案。如解决公平问题的方案如下： 

1.在制定公司规章制度时，广泛征求员工的意见；（通过调查发现，由于没有参与制度的制定，误认为制度本身不公平） 

2.向各部门发放公司制度合订本，方便员工了解公司制度；（通过调查发现，由于对某些制度的细节不很清楚，误以为制度执行不公平） 

3.将工资晋升标准公开，使工资晋升透明化（通过调查发现，由于公司工资晋升标准不明确，容易产生待遇不公平感） 

4、增加部门间交流（通过调查发现，误认为其他部门工作轻松，而自己是最辛苦的，也容易产生不公平感） 

    人事经理可以将上述建议与大家讨论，最后由办公例会或总经理批准通过。 

五、风险监控 

    当旧的风险消除后，可能又会出现新的风险。所以，风险识别、风险评估、风险驾驭这几个环节要连续不断的进行下去，形成有效的监控机制。 

    在一段时间以后，要对风险进行再分析，确保对风险制定的驾驭方案能够切实有效的进行。并且要对执行中的问题进行再评估。另外，要注意总结经验，为将来的风险管理提供数据。（完）