培训：企业永远不变的旋律

    对现代企业而言，培训的重要性不言而喻，越来越多的企业把培训摆在了公司长远发展的重要位置，对培训的投资也越来越大，然而，在投入了大量的时间、精力以及金钱以后，很多公司却往往发现，培训的效果并不明显，企业的绩效也并没有得到太多的提高，对此，克里斯廷企业顾问有限公司的总经理王玉别有看法，她认为—— 
    
    企业要生存，要获得发展，就一定要重视培训的重要性，这一点毋庸置疑。而事实上，很多企业在培训方面也做足了工夫，但结果却往往不尽如人意，企业的业绩并没有通过培训得到提升，企业的利润目标也没有得到实现，究竟怎样的培训才能促使企业绩效的提升成为企业管理者感到困惑和迷惘的问题。在实际操作中，他们难于将培训和工作绩效联系起来。对于这种情况，克里斯廷企业顾问有限公司的总经理王玉对于培训的一些理念和观点有自己独到的见解。 
 
    她认为，在现代企业发展的环境中，最明显的一个特点是“变是永远不变的旋律”，培训被认为是应对这一环境的最实在的企业行为。然而，在传统的培训方式中，培训仅仅被视为一种传授或提供技术的手段，其效果就难免令企业失望，因为抱着这样想法的培训往往体现不了工作绩效。所以，她认为，培训首先是促进企业变革的一个重要的策略——然而它必须是适宜的培训。培训的终极目的是为了让企业提高绩效，因此必须被视为一种介入而不仅仅是一种提供技能的过程，因而它必须向企业员工指明如何实施变革的方向，明确组织文化对企业员工的新的要求，在培训中要形成参与培训、学习和拥有技能的局面，建立团队和团队协作关系，从而为有效地以团队形式开展工作而提供技术支持。她表示，一旦这些培训目标被达到，对团队工作的技能和培训就会被运用到处理实际工作中的问题中去，也就是说，培训过程中强调的是工作过程，这样，培训的目标就成为了使企业员工开始为改善工作绩效而参与的过程，从而可以很好的解决培训和工作绩效脱节的问题。 
 
    她认为，在公司的培训中，“团队建设”无疑是一个永恒的话题，但在培训中，如果没有共同的目标、价值观、信念和行为准则，也就是说没有一个有利于团队的组织文化，以及没有学习与掌握团队工作基本技巧的意愿，也将没有团队的绩效。一直以来，人们把组织学习简单地理解为个人学习的总和，而忽略了团队学习。其实，没有团队成员的学习与修炼，通过所有成员的参与和解决问题，从而提升组织的绩效，就没有组织的学习。团队学习可以为团队成员及整个组织带来收益，而并非仅仅是一种传授技能的手段。当组织中的各个团队都变成整个组织的学习单位，并建立起整个组织一起学习的风气和标准，就实现了整个组织的组织学习， 进而构建成学习型组织这一组织管理模式。王玉表示，为了帮助企业建立、改善和管理高绩效的团队，她们公司最近推出了“金蚂蚁”高绩效团队建设课程，这是一门真正将企业绩效和培训结合起来的课程，之所以把该课程命名为“金蚂蚁”，其寓意就在于把蚂蚁的闪光点——团结向上，合心合力，赋予勇敢创新的精神——引入到团队的工作中，它的基本设计思想是基于培训导师多年的实践经验，通过引入西方的管理模式及方法，使其在中国的文化背景下不断进行融合所产生出来的一种独特的训练团队的方式。她认为，这一课程可以帮助学员真正认识团队中的自我，认识团队中其他成员的特点，认知和改善团队中多样化的人际关系，改善团队的领导力，以及改善团队中的工作方法，最终达到不断改善团队的合作与配合并产生高绩效的效果，从而彻底改变长期以来培训和工作绩效脱节的尴尬局面。