人力资源部经理应关注的六大问题

    日前举行的“现代人事经理研究例会”上，来自中、美、日、韩等３０多家企业人力资源部经理、总监，就当前人力资源管理领域普遍关注的六大重要问题进行了讨论。 
   
    一、战略性人力资源管理所关注的最重要的核心问题是什么？
    
    与会者通过互动式讨论所得出的结论是：留住核心骨干人才是战略性人力资源所关注的最重要问题。“办企业”就是“办人”，在企业发展过程中，无论是中国还是外国留住核心骨干人才是每一个职业经理人必须关注和考虑的问题，而目前企业中所存在的运行机制无论是日本式的终身雇佣制还是现在新出现的末位淘汰制以及团队合作激励制，都是围绕“留住人才”而进行的，企业的发展靠人，有了人才，才能谈及创新与发展。
  
    二、在人力资源工作流程中，最需重视的是何领域？

    在人力资源工作的各个环节中，从招聘、规划、培训、薪酬设计、晋升通道、绩效考核到自我设计、企业发展等，最重要的是绩效考核管理。因为绩效管理在企业人力资源管理中所体现出来的是人的能力的大小，其反映出的是“按劳分配”的机制和实质。与会者中绝大部分不赞成末位淘汰制，而应该根据员工表现出来的业绩差异给员工一个合理化建议，从而促使其成长，应注重团队建设与团队绩效考核，否则裁员将成为企业纠缠不休的矛盾。 
   
    三、企业文化的核心是什么？

    企业文化在不同的企业表现出的外在的理念有所不同，但企业文化的共同点则是以激发员工的工作积极性、归属感为核心。企业文化犹如人的心脏，对人力资源的影响和所起到的是一种中枢的作用。与会者认为，企业文化在中国传统文化“儒、释、道”的影响下，其文化特征所表现出的价值观、道德观影响着人的行为，韩国企业文化崇尚挑战自我、追求极限，日本企业文化强调团队合作、忠诚无二，美国企业文化则鼓励自由与创新，无论怎样的企业文化都要适合企业自身发展的需要，而企业文化也在不断更新中沉浸到企业发展的深层中。 
   
    四、何种留人方式最有效？  
  
    与会者认为：通过放权，实行责、权、利三位一体的方式将人才管理纳入项目活动中去做，既可体现人才的能力与价值，又可有效地留住人才，进而在工作流程互为促进的紧密协作中，使员工达到精力集中，从而有效地留住人才。  

    五、高度重视“影响人力资源改观、提高企业竞争力”的案例。

    在人力资源工作过程中，企业往往会因一个事例的作用而使企业人力资源工作得到很大的改观，从而达到提高企业竞争力的目的。如奖金的发放做到透明又公正；尊重个人、采用ＥＲＰ信息化推动企业专业化发展等。“采取什么样的政策才能使人改变行为”也是值得探讨的问题，发现典型、树立榜样，也可起“四两拨千斤”之效。  

    六、在人力资源管理中最使ＨＲ感到困惑的是什么问题？

    在人力资源管理的一系列工作中最使ＨＲ感到困惑的有两大问题，一是沟通，二是绩效考核。沟通不畅就会导致信息堵塞，不能达到企业高效运作的实效，人与人之间就缺乏互相了解。而绩效考核则直接影响员工的工作积极性，这两大问题是直接困惑ＨＲ的问题。