计划不能落地谁之过?学习做执行型领导
想一下,我们每年要参加多少没有结果的会议?要制定多少没有被执行的计划?计划没有落地,该怪谁呢?是员工不得力?市场环境太艰难?还是其他部门配合得不好?做为一个部门负责人,以前这些我都抱怨过,但唯独没有指责过自己。后来,《执行――如何完成任务的学问》这本书教我慢慢明白,一个领导不能只热衷于制定所谓的“远景目标”,而把实现目标的任务交给他人。做为一个管理者,要善于跟进,要学会做执行型领导。
员工为什么没有把信送给加西亚
《把信送给加西亚》一书中那个送信的罗文是许多管理人员梦寐以求的员工典范,当计划没有实现时,许多管理者往往抱怨员工不能像罗文一样富于主动性、创造性。其实,计划没有落地,所暴露的正是企业的执行力问题。从这个意义上说,该向罗文学习的正是管理者自己。
在计划与结果之间,存在着一个巨大的鸿沟,管理者要善于跟进,要在两者之间架设一座桥梁,给员工执行计划创造条件。俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,不要一味地指责员工,还是先想想自己对计划的实施都做了些什么。
学习做执行型领导
执行是一门学问。《执行》一书中总结了执行的三个核心流程:人员流程、战略流程和运营流程。人员流程就是要把合适的人放到合适的岗位,做到量才适用;战略流程实际上就是一份行动方案,它是通向结果的一条路径;运营流程即实施步骤,它通过详细的跟进措施以确保每个人都能完成自己的任务。这三个流程是彼此紧密联系在一起的:战略的制定必须考虑到企业人员的条件和运营过程中可能出现的实际情况,而对人员的选拔也应当是根据战略和运营计划的要求进行的,同时企业的运营计划也必须与它的战略目标和人力条件相结合。
但在很多情况下,企业都无法将这些流程紧密结合起来,关键就是许多管理者没有学会做执行型领导,没有以“执行”的精神去落实战略、人员、运营等各个环节的工作。
让左手知道右手在干什么
保障计划落地,以前我总是习惯于依靠严格管理。现在我明白到它更有赖于企业内部有效的流程运转。记得前些日子在看伊拉克战争的报道时,有一位军事专家说了这样一句话:“外行看战场,内行看后勤”。他说,打仗最激烈的虽然在前线,但双方拼的往往是后勤支持。弹药的补充,粮食淡水的供应以及通讯联络、伤员运送等,只有方方面面都运转起来,才有可能打胜仗。做管理也是如此,要想保证计划落地,先得保障各个部门能够协调运转:大家目标一致,步调一致,人尽其才,对各自的行动方案有着无言的默契,就如同左手知道右手在干些什么一样。而要建立这样一个有序运转的组织,需要领导者亲历亲为,以踏实的心态,建立企业的执行文化。