茶杯里的风波

金兵已渡黄河

    有一次，在一家公司作改善提升经营管理的辅导时，参加该公司的产销协调会议。由于迟延交货的情况相当严重，各部门主管在会议中起了相当严重的争执。

    为了减轻责任，生产部经理振振有辞，举了一些实例，指责工程部变更产品材料规格太频繁，物料部材料品质不良又常常缺料，业务部订单交期太短又插单太多，品管部要求品质过度严格，设备部机器维修不良造成产品精确度差，人事部无法招募足够操作员使生产高度困难。

    各部门主管对此指责，除了澄清反驳之外，也指责生产部调度不当管理不善，并对其他部门管理及配合不佳之处大加指责。一时之间，炮火交叉互射，隆隆之声不绝，各主管的情绪也愈来愈激动。约半小时过去，仍未开始研讨解决对策。

    眼看如此，我再也忍不住，站起来说："各位，在北宋末年，金兵入侵大宋。这时大宋朝廷上，议论纷纷，大臣互相指责。但朝议未定，金兵已渡黄河。最后终于攻入皇城，俘虏徽钦二宗而去。大家再这样吵下去，问题摆着不尽速彻底解决，公司恐怕就将没命。这个问题看起来很大，其实也没什么了不起，只不过是茶杯里的风波而已，我们在超脱出到茶杯之外，以高瞻远瞩的眼光，共同冷静的将原因具体的一条一条列出来，针对每一原因研讨处理的方法及解决的对策，努力彻底去执行。大家不要在茶杯里当局者迷，陷在里面出不来，又互相指责搅和，将风波越搅越大。当急之务是，尽快平息风波并将造成风波的原因加以解决，以免同样的风波在以后重复发生。"

从容超脱谨慎从事

    许多人都深深感觉到，近来在国内经营企业，真是愈来愈艰难。从企业看国外，国际竞争真是越来越剧烈；在科技、技术及经营管理方面，距离先进国家的水准仍甚遥远，而后进国家又在后穷追不舍。从企业看国内，又面临同业剧烈竞争及成本节节上升等问题。再看企业内部，营销、人事、生产、财务上的许多问题，也是层出不穷。这些内忧外患所发生的许多问题，确实让人头疼万分。纵然如此，假如我们也能像上面举的例子一样，也把这些问题都看成茶杯里的风波，相信必能更有助益，也更能掌控。

    把问题和困难看成茶杯里的风波，事实上代表一种大无畏的豪气，和一种谈笑间樯橹灰飞烟灭的洒脱。认为凡事都太困难，遇事逃避推诿互相指责，或推说都是外在的因素所造成，不如勇敢地去面对，认为没有什么大不了，事情小如茶杯，自信能快速地加以因应、处理及解决，使小茶杯里的风波迅速平息，回复茶水的水清纯与安然。若一个人能视企业如茶杯，且视企业内外诸事如茶杯里的风波，相信更能以从容超脱之心，冷静安祥地去面对一切。

    企业诸事虽小如茶杯里的风波，也须谨慎。孔子说："视其所以，观其所由，察其所安，人焉廋哉，人焉廋哉。"意思是说，了解一个人，观察他的背景和目的，考察他目前所处的状况，视察他的趋向，他必将无怕隐藏（廋）。谨慎处理企业诸事也是如此，在发生风波以前的计划、执行、考核，以及发生风波后的处理和解决，都要认真研讨原因、目标和状况，彻底执行应行的计划和对策。以从容超脱之心，行谨慎规划之行，企业诸事确可视如茶杯里的风波。

发挥生命的价值

    每一个人在一生中，都须面对及处理许多大事和大困难，而人生不如意事，常十有八九。当事情到来时，对个人身心都是一种严酷的煎熬。个人的事如此；社会中的事，国中家中的事，也都是如此。个人、社会民众、国家官员及人民，若都能视世事如茶杯里的风波，从容超脱冷静安祥地去处理，当能享受到更多幸福、和平和繁荣。

    各种境界之中，而能不被境界所执所缚，能够超脱自如，以无缘大慈同体大悲之心，运用般若的超脱智慧，观世界如茶杯，视世事如茶杯里的风波，即相离相，悲智双运，努力为他人奉献，相信必能使我人的生命更有意义，更能发挥生命的价值。