我眼中的企业管理
什么是管理呢?如果给管理下个定义,那就是有条理的去管。企业是一个组织,这个组织所有成员为了一个目标走到一起,在实现目标的过程中需要有条理的协调,这就是管理。管理,是一个永远也说不完的话题,管理看起来是一个很复杂的问题,但也可以把它看作一个很简单的问题。从某种角度来思考,管理与生活存在共性,因为管理源于生活。现代企业由于分工越来越细致,职责越来越明确,对管理的重视也是史无前例的。
经常可以听到身边的总经理抱怨员工不好管理;员工抱怨企业管理跟不上潮流;部门经理抱怨难做。其实真的是管理跟不上潮流吗?真的是员工不好管理吗?我想不是这样的,管理无法顺利得以实施,也许是因为选择管理方式存在失误。
管理模式存在很多种,关键看我们选择那一种,哪一种是最适合自己企业的管理方法。选对了管理方式,企业会健康的发展,如果选错了管理方法,企业会像一个病人一样,步履褴跚,举步维艰。
企业管理,首先应该考虑到一个国家和民族的文化,这个管理方法必须是符合这个民族的传统和文化的,这样才容易被大家所接受。管理的过程中应该注意吸收借鉴别人先进的东西,但一切都应该以民族文化为大的前提。在符合民族文化特点的情况下注意建立一种复合企业利益的所独有的企业文化,每一个企业都应该有自己的企业文化。企业文化是企业所有成员工作的作风和方式的概括,企业文化的建立是至关重要的。在日本和韩国的企业中,要求工作时间所有的员工必须努力的工作,像机器一样不停的运转,用制度来限制企业的成员。在欧美等西方国家的企业中一般工作的情况是比较宽松的,重视对结果的要求,对于过程相对要求不是很严格,但这不代表企业管理涣散,因为西方国家那种文化下的人们自律性很强,员工很敬业,经常把工作拿回家里完成。这就是不同的文化下不同的管理方法。在欧美的企业里面,老板到车间的时候一般会和员工聊聊昨天晚上的棒球比赛,NBA球赛,甚至会和工人争论布赖·恩特和麦克·乔丹到底哪一个更出色!可是在日韩的企业中老板到车间的时候一般会询问员工生活上有没有困难,父母身体是否健康。这就是不同的文化下不同的企业文化,企业文化是为企业服务的,是为了企业完成目标而建立的,他应该符合企业的全局利益。
任何企业都不应该盲目的学习其他企业的企业文化,我们的企业有时候看到韩国的企业工作效率很高,员工工作热情饱满,就仿制人家也制定了同样的制度,可是最后发现还不如原来运作的效率高。原因在于我们只看到了部分而没有看到整体,学得了形却学不了神,忽略了管理的正确方法。
也有的企业选择了一种非常人性化的管理方式,效仿西方的宽松管理方式,可是最后发现员工效率低下,无法完成工作。整个企业没有节奏、没有自律性,管理者责怪员工不懂得珍惜自己的宽松工作环境。我们中国的文化从小到大都是带有一点领导方式,我们从小学一直到大学,都是在老师的管理下完成作业,在十几年的学习中形成了一种惯性,突然处于一个宽松的环境导致惯性变成了惰性。
说到根源问题,失败的管理都是没有仔细的分析过企业自身文化造成的,建立在正确的企业文化上的管理一定地成功的管理。国内企业发展的历程比较短,对于企业的管理还处于学习的阶段,如何借鉴和吸收国外先进的管理模式呢?管理就象是天平一样,必须保持平衡。左面的是一种文化,右面也是一种文化,但是他们必须是平衡的。如果按照我们传统的文化来进行管理,员工会抱怨管理者是老顽固;如果一味的追求国外的管理模式,员工首先在文化上无法接受,进而产生排斥心里。
中国企业的管理应该在对自身文化加以改进的情况下合理的吸收和借鉴国外的先进管理思想和企业文化,这样才能够更快、更好的保持快速发展速度。
管理是科学的,而管理同时又具有艺术性。
MBA教材中无一不强调管理的科学性,可见保持管理的科学性有多重要。但是管理在具备科学性的同时必须要有艺术性的去执行,这样才能够取得很好的效果。管理是与人沟通的职业,在下达命令的时候语气神态是十分重要的,不同的语气会让人产生不同的想法,我们举个例子来说明:
“我没有说他骂我”
我 没有说他骂我
这里强调我没有说他骂我,但可能别人说了。
我 没有说 他骂我
这里强调的是我没有说出来,但可能是我心里想的。
我没有说 他 骂我
这里强调的室我没有说是他骂我,但是可能别人骂了。
我没有说他 骂 我
这里强调的是我没有说他骂我,但是他和我说别的了。
我没有说他骂 我
这里同样强调我没有说他骂我,但是她可能骂别人了。
从上面的例子,我们可以看到,不同的语气表达的意义是不同的。
从事管理工作,企业管理者应该选择符合自己企业的管理方式,建立符合本企业的企业文化;管理者在保持管理科学性的同时,应该不失去管理执行的艺术性。