人力资源主管也能当CEO
日前在“前程无忧-2003人力资本论坛”上,国内外各家知名企业的 CEO纷纷表示,一个成功的 CEO甚至要花费70%的时间在人力资源的管理工作上。以前公司的老总基本上都来源于市场部人员的情形将会改变,人力资源主管也可以问鼎 CEO。
营销部门往往被认为是企业最核心的部门。但人力资源和营销在企业是两个不同的支持性部门,安利(中国)公司人力资源总监饶俊认为,不妨将营销的理念和技术引入人力资源管理, CEO、直线经理和普通员工都是人力资源部门的顾客。
科龙人力资源总监彭玉冰也认为,人力资源工作和市场工作有很多相通之处。人力资源中对岗位的分析,确定何种岗位需要何种人才就好像市场细分;确定企业内部的人才结构就相当于对产品的组合开发;确定职工的薪酬有如对产品的定价;向各个部门推荐人才、与其他部门沟通、人力资源培训则是市场促销……把市场的方法引入人力资源工作,可以将人力资源工作量化,以直接而又显著地体现其价值。
环球资源大中华区总裁裴克为认为,从人力资源部门来讲,推动企业文化建设,塑造公司的人才品牌和雇主品牌,树立企业公民形象,都体现了人力资源的外向和显形的价值,而这些价值必须通过与外界的沟通才能呈现出来。
宝洁公司大中国区的人力资源总监许有俊针对人力资源工作人员中大多都是一个星期只跟公司主管进行一次交流的现状诙谐地说:“我每天都要跟老总进行不止一次的交流,下了班还要去他家跟他谈”。人力资源部门 CEO以及各部门主管沟通的主要作用体现在它能够及时有效地将公司的战略贯彻到企业的每一个角落,形成公司的价值观,提高员工对公司的承诺能力。
对于人力资源部门来说,如果从幕后转到台前,积极同外界沟通,展现自我价值,那么正如广州友邦前老总黄宝亨所言:“人力资源主管也能成为 CEO”。