经理人先要有反省才会有行动力

    从现在起，开始进行时时刻刻的反省，跳脱出限制与老旧思维，我保证你所得到的结果，一定跟过去大不相同。 

    我们经常可以看到有些人，在职场上是飞黄腾达、平步青云，但是也有不少人怨声连连，甚至找不到工作，为什么总有几家欢乐几家愁的情况呢？造成这样的结果，跟每一个人的人格特质有重大关系。 

    在美国大选前夕，前通用（GE）公司总裁杰克。韦尔奇（JackWelch）接受亚洲华尔街日报邀请撰文，谈关于杰出领导者必备的4E，分别是活力（energy）、鼓舞（energize）、胆识（edge）、执行力（execute）。 

    他说，在三十年的职业经理人期间，他所体会到所谓的领导特质，应该是可以让一些人，在设定正确目标与确切达成目的方面，做得比其他人都更好，当你做对事情时，正是领导能力的伸展。 

    所以他在过去二十多年来的时间里，就是运用了这四项特质，拟出一套评估经理人的程序，首先是活力，要有用不完的充沛精力，能够冲！喜欢行动、酷爱改变。其次是鼓舞，有使别人充满活力的能耐，必须热爱他人，并能激励他人勇往直前。再来是胆识，胆识是面对困难时，能够果断作出棘手策略的勇气。最后一项则是执行力，是能够在最短时间内超越目标。 

    如果一位经理人选拥有了以上特质，最后还需要观察的是，他是否充满热情（Passion），这一点是无法伪装的，因为这是对生命、工作，由衷自然散发的一种兴奋感。当然如果有经理人选符合以上特质，就不用再犹豫了，应该立即争取，因为未来他所做的贡献，将是你无法预估的。 

    或许会有人感到疑惑，这些特质似乎跟行动力较有关系，好像一个领导者，仅要充满活力、浑身是劲就够了，有活力胜于有脑力，其实并不然，事实上，有活力的背后，必须依靠理想与使命感来支撑。而鼓舞的背后，必须依靠共同的愿景来支持，否则你无法煽动任何人跟你同行。在胆识的背后，则是有正确的决策支持，否则你无法迈出任何步伐。最后执行力的背后，自然是综合以上，有了明确的行动方案，并能够有效地付诸实现。 

    所以韦尔奇提到以上的四加一项特质，我认为不仅领导应该具备，也是我们每一个人都该努力培养的方向。至于如何达到以上特质，首先就必须先有“反省力”，所谓的反省力，不是大家认为的，做错了事情才需要反省，而是所做的每件事情，不管是成功或失败都应该反省。 

    失败了当然应该反省，因为如果我们无法从失败中获取教训，那就将永远跟失败为伍。但是为什么成功了也需要反省，因为成功仅是一个台阶或里程，还会有再成长的无限空间，也因此才有勉励人“好还要更好”的这句话。今天我们做得已经不错了，但是经过反省与沉淀之后，发现还能做得更好，所以立即着手去做，时时刻刻都在求新求变，这样富有弹性的人，自然能够拥有学习与修身的能力。 

    记得有位研究所的学生问我，是否我有一日三省的习惯，我答复他，在古代环境变换缓慢，所接触到的人事单纯也很有限，或许圣人一日三省已经足以。但是在速度、网络、知识经济的今日，在环境快速变迁下，我们不仅时时刻刻都在接收信息，也时时刻刻都在做决定或作决策，如果一日只有早中晚三次的反省，恐怕是会被时代所淘汰。 

    事实上，反省力的目的正是在促进实践，是思考不同的行动方案，换句话说，反省力就是拥有实践的能力与经验，是能够将过去好的经验进行整合，变成一种新的能力。就如同创新的定义一样，是相同东西的重新组合或排列，所得到的不同结果。 

    有句话说“知识就是力量”，如果片面地看这句话，不能进行深度理解，会误以为，只要学习知识就能产生力量，那恐怕你会感到很失望，因为有知识、有学问的人，并不一定都能跟力量产生等号。为什么呢？因为我们的一生总会学习到许多知识，但是这些知识如果不被利用，或者是用到错误的地方，结果都是枉然。但是如果我们能够善用知识，并且去行动，从中获取智能，这就能产生真正的力量。 

    反省是什么？就是一种思考的能力，但里面蕴含了不自满，能够不自满，也才能不受环境所限制，而跳出原来的格局或老旧的思维，也唯有在不受限的情形下，主动积极的思考，才能激荡出新意来。 

    解决问题也是一样的，想解决问题就必须先经过有益的反省，将自己跳脱出问题之外，才能将复杂的问题变为简单。而如果不能经过反省，问题就不仅不能有效解决，还会扩大而且复杂化。但是如何做有益的反省，跳脱出问题之外呢？答案很简单，但是却不容易做到，就是必须在思考的时候“无我”，有句话说“退一步想，海阔天空”正是这个意思。 

    所以拥有了反省力，再培养什么样的特质就会变得容易。如果你想在任何领域中，都活得精彩，发挥自己的贡献，从现在起，开始进行时时刻刻的反省，跳脱出限制与老旧思维，我保证你所得到的结果，一定跟过去大不相同。