两吃“回头草”的市场部经理

　　有人把重返老单位叫“吃回头草”。本来，吃回头草就需要足够的勇气，那么，两吃回头草的人自然更是勇气非凡了！新华信管理顾问公司的杨岚就是吃了两次“回头草”的人。 

　　1998年，杨岚进入新华信市场研究咨询有限公司，担任市场研究员。还在试用期时，她就暗暗给自己定了一个目标：六个月内做到项目经理，后来的结果是——只用了三个月。正当她陶醉于做项目经理的挑战之时，却发现自己怀孕了。为了给孩子一个稳定和幸福的保证，她暂时辞去工作，当了一年的全职妈妈。 

　　准备重返工作岗位时，杨岚试着给以前的老板打了个电话，可惜得到的是委婉的拒绝。杨岚后来推测，那位老板当时是有所顾虑的：以项目经理的经验和水平，有很大可能在非咨询公司里获得优越的待遇，也不像做项目经理这样经常加班。那么作为年轻母亲的杨岚，就更有可能选择轻松一点的工作了。然而，几个月后的一次偶然通话，使这位前老板多少有些吃惊。原来杨岚依然痴心不改，在另一家市场研究公司给客户做项目。他当即决定邀请杨岚回来担任电信研究部的客户经理。 

　　就这样，杨岚第二次走进了新华信。 

　　客户经理的工作，完全是围绕销售做的。快到一年的时候，杨岚看到，销售人员的工作特点就是关心短期利益，但公司也需要设置专人为长期的业务发展服务，而自己更适合做这样的事情。当她向老板表达这个愿望的时候，老板也正在思考以塑造品牌带动销售的计划。2002年元旦刚过，杨岚如愿成为公司第一任市场部经理，开始了品牌推广的探索之路。 

　　由于做市场研究的工作习惯，她时刻在思考自己的合作伙伴最关心什么，需要什么，甚至是如何思考的。她说，“换位思考”是她跟所有人打交道时不自觉的反应。结果，这种想法使她一时冲动，在2003年初接受了一家杂志社的邀请，担任主编。杨岚最终发现要为好奇心和冲动付出代价。三个月后，她不得不遗憾地与杂志社说再见。 

　　总结下来，她发现自己还是适合在咨询公司工作。她说：“别的企业都不像咨询公司这样思考，这使我与他们的沟通成本相对要高。而在咨询公司里，大家都遵守一些默认的理念和行事方法。”自1995年读完研究生以来，杨岚工作时间最长的单位就是新华信。已过而立之年的她最终发现，新华信的文化和氛围非常适合自己。当记者问及原因时，她说：“在新华信，大家只谈工作、讲发展，公司和个人是一种双赢的态度。这里没有权力斗争，和上层的沟通也很畅通。” 

　　从杂志社辞职后的她，曾在家钻研园艺之道。那段时光使杨岚在与花草打交道的过程中修炼成平和的心态。两个月后，她就是以这种平和的心态给新华信管理咨询有限公司发了简历，应聘市场部经理。她完全相信，没有比自己更适合这个岗位的人了。这中间还有个小细节，现在的老板曾向杨岚以前的老板询问杨岚过去的工作，得到的是非常肯定的评价。 

　　二吃“回头草”的杨岚笑着说：“新华信很有包容力，就像我的娘家，我每次离职就好像是出远门。第二次回来我很高兴，第三次回来就更高兴了。”当记者问起老板和同事会不会对她有什么看法时，杨岚很肯定地说：“不会，在新华信大家都是对事不对人，只是谈工作，不会因为你有离职的经历就对你个人有什么看法。” 

　　在新华信，吃“回头草”的员工可不止杨岚一个。事实上，员工“回头率”高是新华信的一大特征。新华信管理顾问公司的合伙人张江燕先生说：“这和我们这个行业要求的高智商、年纪轻有关系。新华信有一条宗旨就是‘优秀人才的摇篮’。对于员工的离职，只要不损害公司和客户的利益，我们的态度是非常开放的。如果回来，人力资源部在录用过程中是一视同仁的，待遇和职位则视具体情况而定。”在新华信大家都达成了共识：优秀的员工都有着比较强烈的自我实现的愿望，他/她想试试新环境或新工作，不是什么坏事；出去后，把不同公司做了对比，对新华信又产生新的认识，最终选择回来，他/她肯定会比原来的工作态度更好。而不管是几进宫，新华信始终都是一个态度，走的时候欢送，回来的时候欢迎，开放的态度让员工没有丝毫顾虑。这一切都源于新华信对待人才的态度。杨岚说：“新华信对人才就像收藏宝贝一样，员工在这里受到很高的尊重。” 

　　如果时机合适会不会再离开新华信？杨岚说，公司非常重视市场部的作用，市场部拥有充足的资源，工作起来得心应手；而且，自己在这儿有很大的发展空间。如果干得好，有希望被提升为总监；再往上，还可以成为合伙人。不会像有的公司那样，走着走着就碰到“玻璃屋顶”了。