自我管理团队

    让员工做主！团队的力量是无穷的，抱团才能打天下。一些企业超越了协商和民主的参与形式，允许一些较大的决策由员工群体制定。这种改进的方法体现了群体讨论的广泛应用，充分利用了群体思想和群体影响。
    
    一个自我管理的团队是怎样的呢 一般而言，团队成员学习广泛的相关技艺，能灵活地从一个领域转到另一个领域，从一个任务转到另一个任务，他们供职何处取决于哪里最需要他们。他们共同就工作进程、资源需求和任务分配等进行决策。随着成员们极富进取精神地肩负起以前由经理负担的工作，花在团队会议上的时间大大增多了。
    
    自我管理团队在开始的时候，只是负责某些小事，比如内务工作和安全培训；随后，他们开始管理自己的考勤，安排加班和休假计划，选择并考核团队员工，培训同事，参与同主要客户直接打交道。随着经验的增多，这些团队可能甚至超越操作性的事项，开始改进群体的任务安排，勾勒一套新的奖励体制，并为扩张计划提供建议等。自我管理团队是关于团队合作和成功参与方法的组织行为学知识在运用中的一个例证，采取的是一种更正式的群体决策方式，同时被要求能控制他们自己的行为和结果。
    
    自我管理团队要素ＡＢＣ
    
    关键特征：当团队成员学会获取新技能时，管理者的作用就会降低或急剧变化；
    
    几个优点：增进了员工的灵活性；工作分类减少，操作效率提高；缺勤率、离职率降低；高水平的群体忠诚度和工作满意度。
    
    不利之处：需要一段时间去建立（经常需要用几年）；较高的培训投资；由于工作循环导致的早期效率低；一些员工无法适应一个团队结构。
    
    案例
    
    Ｒ企业集团销售队伍绩效偏低，集团领导认为这是销售部门领导不力的结果，于是决定引入咨询公司进行分析，并提出解决方案。咨询公司的分析肯定了集团领导层的判断，并指出销售部门领导团队的问题：关注细节，缺乏对战略和长远问题的关注；缺乏领袖型人物；管理角色重合；缺乏有效的沟通与理解。
    
    根据问题，咨询公司建议在销售部门推广自我管理团队模式，由员工自由组合，既管理自身又必须完成销售业绩。同时还给出团队运作的基本方向：调整或重构组织结构，规范管理职责关系，强化角色的层次功能定位；在团队中选任一名宏观战略意识强、思维敏捷、沟通说服能力突出的经营型人才充当领导；集团充分放权给各团队，但绩效考核的指标非常严格。
    
    经过变革，销售部门业绩在一年内暴涨５０％，并在其后连续几年保持２０％的增长。