关注伯才猎聘微信
扫描二维码关注伯才猎聘微信
APC：相信员工跟你有同样的道德水平
——访美国APC公司大中国区人事行政经理冯玉洁
总部位于美国的APC（美国电力转换公司）是全球领先的网络关键物理基础设施全线产品提供商，1981年，由美国麻省理工学院林肯实验室的三位电力工程师合力创办。公司1995年进入中国至今，在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳等地设立了办事处，拥有员工100多人。
看重PASSION
记者：APC倡导什么样的文化和价值观？
冯玉洁：APC是个平等的公司，大家相互尊重；公司注重团队合作精神；注重能力和信誉，如果一个人没有Credit，他很难在APC立足；解决问题基于现实尽量做到客观，减少主观因素，以更好地面对现实，发现更好的解决问题的工具和方法；不希望有太多内耗和Politics Waste。彼此之间耍手腕，不干活，都可归于此类；欢迎变革。尤其是IT行业，市场变幻莫测，我们不能永远一成不变地做事，而是要不断变革，不断迎接变化；Having Fun，我们希望所有的员工在APC工作都是愉快的，这是我们最终的落脚点。
记者：APC在招聘时最看重什么？
冯玉洁：工作热情。无论职位高低，如果没有工作热情，等于什么都没有。所以我们很看重Passion。另外我们也比较看重工作经验。
记者：面试时一个人的仪表、气质占多大成份？
冯玉洁：人都喜欢漂亮，这虽然由不得个人，但至少我希望来面试的人看上去比较整洁。气质很难说，但我尊重他，他至少应该具备起码的礼貌，以积极态度跟我沟通。有时面试时手机响了，有的人会打个招呼，有的人可能就只顾打他的电话，跟你没关系了。我认为礼貌程度是一个人的基本素质。
相信员工有同样的道德水平
记者：APC给员工提供了什么样的工作氛围？
冯玉洁：我们的工作环境很宽松，大家在Office里很随便。另外，很人性。有一句话，记不清在哪看到的了：如果你把某一项福利或好处给了你的员工，你就要相信他跟你有着同样的道德水平。我很欣赏这句话。比如“非典”期间为降低人员密度，减少危险，在家上班，有些公司就强制算休假。我们并没有这么做，作为公司应该相信员工跟你有同样的道德水平，相信他会很敬业。非常时期所有的商业节奏都慢下来了，员工肯定比平时清闲，但这不是任何一个员工个人造成的，即使你让他天天来上班，他也只能在办公室里坐着，无法去见客户。
记者：这件事是否也恰恰反映出管理者个人的素质和个人的思想层次？
冯玉洁：每个人都有自己的思路，但我觉得作为一个比较优秀的管理者，你要相信你的员工。当然相信不是盲目的，而是建立在充分沟通交流的基础上的，如果你平时根本不去跟员工接触，你根本不了解他，那你确实很难相信他在家呆着还会工作或看与工作有关的书提高自己。
记者：做HR不象做技术或是做财务，接触的不是机器，而是人，它的难点在哪呢？
冯玉洁：有很多不可控因素，你很难确切地知道一个人真正的想法，他的满意度，以及他对自己的期望。如果HR跟员工关系比较好，能促进他向更好的符合他愿望的方向发展，而且公司也从中得益的话这将是非常好的一件事情。
记者：APC作为一家高科技公司的行业特点，是否决定了它在人力资源管理方面与别的公司会有一些不同之处？
冯玉洁：更人性化一些。比如，很多传统公司会打卡上班，迟到扣钱，对此我们不做苛刻要求。因为现在交通方面不可预料的因素很多，我们早上9点上班，但我们不会说9点5分来了就要扣10块钱。还是那句话，你要相信员工跟你有同样的道德水平，他不会成心来晚的。另外IT公司节奏快一些，人员也比较年轻，所以我们提供的有些东西比如说福利可能跟传统公司会不一样，传统公司都面临员工退休的问题了，我们公司还早着呢。员工关注的也不一样，如果因计算错误给一个工厂的工人少算了5块钱，他就会跟你来理论理论，如果给一个销售少算了5块钱，他可能就不知道，但他会问这半年为何没有Training。
不做冷脸的HR
记者：你原来学的是机械化学，HR跟你的专业有什么关系？
冯玉洁：我觉得挺好，一点也不矛盾。首先，中国做HR的很少有HR专业毕业，因为中国过去就没有这个专业，劳动经济专业算是比较接近的，但它跟现代企业的人力资源管理有很大差距。我学理工出身，跟完全学文的思维方式不太一样，有些问题理解得可能会更快。做HR管理并不是天天想如何把HR管理提高一个层次，这是战略性的，而日常工作中还会遇到很多实际问题，如果天天都在屋子里想战略性问题，实际的东西不做的话，会脱节的。学理工的人比较务实。
记者：你通常会遇到哪些难题需要动脑筋去解决？
冯玉洁：HR是跟人打交道，会不停地遇到问题。我们向往的是做到公司业务的战略合作伙伴，给公司提供建设性的建议和帮助，但这也不是一件易事，我们力争在平淡的工作中尽可能多地做出一些花来。
记者：你做出的这些“花儿”是什么？
冯玉洁：每年的进步，让大家感受到的一些进步，有时是很小的事。比如面试时的平等待人。有些公司的HR比较冷脸，我自己被面试过，我知道碰到这样的人是什么感受，无论是他的表情，他的态度，还是他的说话方式，都让你感觉他不是很尊重你。其实任何一个来面试的人都是你请来的客人，如果你跟他友好地接触，即使你没有选他，他一样会对你及公司有很好的印象，也许以后再也没关系了，但也许以后他会给你带来潜在客户。
总部位于美国的APC（美国电力转换公司）是全球领先的网络关键物理基础设施全线产品提供商，1981年，由美国麻省理工学院林肯实验室的三位电力工程师合力创办。公司1995年进入中国至今，在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳等地设立了办事处，拥有员工100多人。
看重PASSION
记者：APC倡导什么样的文化和价值观？
冯玉洁：APC是个平等的公司，大家相互尊重；公司注重团队合作精神；注重能力和信誉，如果一个人没有Credit，他很难在APC立足；解决问题基于现实尽量做到客观，减少主观因素，以更好地面对现实，发现更好的解决问题的工具和方法；不希望有太多内耗和Politics Waste。彼此之间耍手腕，不干活，都可归于此类；欢迎变革。尤其是IT行业，市场变幻莫测，我们不能永远一成不变地做事，而是要不断变革，不断迎接变化；Having Fun，我们希望所有的员工在APC工作都是愉快的，这是我们最终的落脚点。
记者：APC在招聘时最看重什么？
冯玉洁：工作热情。无论职位高低，如果没有工作热情，等于什么都没有。所以我们很看重Passion。另外我们也比较看重工作经验。
记者：面试时一个人的仪表、气质占多大成份？
冯玉洁：人都喜欢漂亮，这虽然由不得个人，但至少我希望来面试的人看上去比较整洁。气质很难说，但我尊重他，他至少应该具备起码的礼貌，以积极态度跟我沟通。有时面试时手机响了，有的人会打个招呼，有的人可能就只顾打他的电话，跟你没关系了。我认为礼貌程度是一个人的基本素质。
相信员工有同样的道德水平
记者：APC给员工提供了什么样的工作氛围？
冯玉洁：我们的工作环境很宽松，大家在Office里很随便。另外，很人性。有一句话，记不清在哪看到的了：如果你把某一项福利或好处给了你的员工，你就要相信他跟你有着同样的道德水平。我很欣赏这句话。比如“非典”期间为降低人员密度，减少危险，在家上班，有些公司就强制算休假。我们并没有这么做，作为公司应该相信员工跟你有同样的道德水平，相信他会很敬业。非常时期所有的商业节奏都慢下来了，员工肯定比平时清闲，但这不是任何一个员工个人造成的，即使你让他天天来上班，他也只能在办公室里坐着，无法去见客户。
记者：这件事是否也恰恰反映出管理者个人的素质和个人的思想层次？
冯玉洁：每个人都有自己的思路，但我觉得作为一个比较优秀的管理者，你要相信你的员工。当然相信不是盲目的，而是建立在充分沟通交流的基础上的，如果你平时根本不去跟员工接触，你根本不了解他，那你确实很难相信他在家呆着还会工作或看与工作有关的书提高自己。
记者：做HR不象做技术或是做财务，接触的不是机器，而是人，它的难点在哪呢？
冯玉洁：有很多不可控因素，你很难确切地知道一个人真正的想法，他的满意度，以及他对自己的期望。如果HR跟员工关系比较好，能促进他向更好的符合他愿望的方向发展，而且公司也从中得益的话这将是非常好的一件事情。
记者：APC作为一家高科技公司的行业特点，是否决定了它在人力资源管理方面与别的公司会有一些不同之处？
冯玉洁：更人性化一些。比如，很多传统公司会打卡上班，迟到扣钱，对此我们不做苛刻要求。因为现在交通方面不可预料的因素很多，我们早上9点上班，但我们不会说9点5分来了就要扣10块钱。还是那句话，你要相信员工跟你有同样的道德水平，他不会成心来晚的。另外IT公司节奏快一些，人员也比较年轻，所以我们提供的有些东西比如说福利可能跟传统公司会不一样，传统公司都面临员工退休的问题了，我们公司还早着呢。员工关注的也不一样，如果因计算错误给一个工厂的工人少算了5块钱，他就会跟你来理论理论，如果给一个销售少算了5块钱，他可能就不知道，但他会问这半年为何没有Training。
不做冷脸的HR
记者：你原来学的是机械化学，HR跟你的专业有什么关系？
冯玉洁：我觉得挺好，一点也不矛盾。首先，中国做HR的很少有HR专业毕业，因为中国过去就没有这个专业，劳动经济专业算是比较接近的，但它跟现代企业的人力资源管理有很大差距。我学理工出身，跟完全学文的思维方式不太一样，有些问题理解得可能会更快。做HR管理并不是天天想如何把HR管理提高一个层次，这是战略性的，而日常工作中还会遇到很多实际问题，如果天天都在屋子里想战略性问题，实际的东西不做的话，会脱节的。学理工的人比较务实。
记者：你通常会遇到哪些难题需要动脑筋去解决？
冯玉洁：HR是跟人打交道，会不停地遇到问题。我们向往的是做到公司业务的战略合作伙伴，给公司提供建设性的建议和帮助，但这也不是一件易事，我们力争在平淡的工作中尽可能多地做出一些花来。
记者：你做出的这些“花儿”是什么？
冯玉洁：每年的进步，让大家感受到的一些进步，有时是很小的事。比如面试时的平等待人。有些公司的HR比较冷脸，我自己被面试过，我知道碰到这样的人是什么感受，无论是他的表情，他的态度，还是他的说话方式，都让你感觉他不是很尊重你。其实任何一个来面试的人都是你请来的客人，如果你跟他友好地接触，即使你没有选他，他一样会对你及公司有很好的印象，也许以后再也没关系了，但也许以后他会给你带来潜在客户。
