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“企管如戏”论：戏剧？游戏？
当今书市，关于企业管理的财经书籍多如牛毛，每本书的作者都想抛出新观点，大家每年都想看到耳目一新的管理书籍，但冠名“畅销”的畅销书越来越不“畅销”，所以在我所拥有的书丛里，从来都没有畅销书的踪影。
有一位圈子里有点名气的文学作家告诉我，她从来都不喜欢买四十年以内写作出来的新书，即使偶尔看到这些书，也不会细细品读，经得起历史尘蒙的书，愈显珍贵和价值。作为深具中文专业背景的我，基本也如她一样，很少看当代作家写的东西，当代作家的思想或者特点，基本上道不出一个一二三，更不用说全面分析他们的作品特点了。
那么，我们怎么看待这种文学书籍的现象，又怎么看待财经书籍的现象呢？我认为，当代的文学已经历史地退出了社会舞台的中心，而财经书籍的崛起，体现了当代以市场经济为中心的社会特征和形态意识的巨大变化。但是，当国外财经书籍进入中国市场之后，由于财经类书籍的市场营销和写作出版都是按照传统的中国文学类书籍的模式来操作，尤其是当中国本土财经作家写出来的财经书籍也染上了太多泡沫的恶习，染上了太多浮躁的性格，再加上当代中国人浮躁不安的心态，中国财经书籍就难以出现原创思想了，这与中国市场经济根基不深厚有关，也与中国文化传统相关，尤其是中国商人式的思维，偏好哲学和策略的运用，而没有国外企业家修为几百年的优良传统。
从方方面面来说，中国当代财经书籍在一时之下难以找到革新方向也是必然。其实，从根本上来说，虽然这二三十年中国经济的发展成就是有目共睹的，但是广大老百姓依然还得靠传统农民式的思维来经营自己的工作与生活，尤其是中国特殊历史背景下广大进城民工涌入城市之后，社会整体城市化水平的提高，尤其是形成广大的市场阶层和市民文化需要非常长的时间积累。
上面林林总总，其实我都是想分析为什么中国社会还不能如西方成熟的市场经济体制一样，人们都可以在其中很坦然地找到自己的位置，并且可以在各种场合自由地表达出自己的声音。事实上目前要做到这一步还是非常困难，但社会已经出现了这种趋势，个性化的文化正在崛起。市场经济的功能并不仅仅是将人们从贫困中释放出来，实际上市场经济具有的功能应该变为人们生活的一种载体，成为人们生活方式的一部分，而不能将经济生活与社会政治生活分裂开来。
与此相适配的是，企业管理理论或者管理方式也应该不是高深而不可理解的东西，而且我们着眼于企业管理体系的整体规划和构建的时候，也应该考虑其通俗性和简单适用性，尤其要形成象“空气和水”的功用一样，与我们的生命同呼吸，共生存。
有人说，人生如戏。大多数的人们对此非常认同，只有极少数的顽固守成者或道德先生才持反对意见。在当代市场经济社会里，我们也应该以“企管如戏”的心态来看待市场风云的潮起潮落。
不过，虽然我愿意把企管当然游戏或者戏剧来看，但是这是一种目的性非常强的经营游戏，经营失败的责任必须由我们企业组织成员共同来承担，经营辉煌的胜果则由我们企业组织中的每一个成员来分享。关键是我们以什么样的心态来看待企业的经营管理？或许梦醒之间，我们中国人也可以以游戏的心态来经营企业，以游戏的心态来做好每一天的工作，将自己定位为企管社会剧的一个角色，而不要承担太多的历史和社会的使命感与责任感。
我不希望我们的后来者，仍然要以历史沧桑的沉重感来参与现代市场经济社会的竞争。下面，我试以游戏或者戏剧的视角来谈谈与企管相关的一些个人理解。
按照参与程度来分，戏剧是少数人演、多数人看的艺术表现，而游戏则是演员与观众合二为一。说企管经营过程是一个完整的社会剧，是因为企业的经营管理是一个结构严谨且必须遵守太多规则，而且严肃得并不一定能带给人快乐；以游戏的观点来看待企业的经营管理行为，那么意味着企业组织里的每一成员都愿意积极参与其中，可以从中找到快乐，表示这个团队企业具有高度的认同感，但以游戏的观点看企业的经营管理行为，往往会让那些传统学究们认为这是一种对科学的轻薄和玩世不恭。
事实上，从现代企业的经营管理来看，公关、品牌、广告和营销职能部门的同事们更愿意把工作看作一种游戏，尤其是广告创意部门，不但着装打扮的风格完全不按照正规公司的要求，而且上下班极为自由，极具弹性，只要能够高质量地完成这些策划和创意的任务，让客户满意，完全可以自行安排自己的工作。
在中国环境里，中国企业家有太多的社会抱负，有太多一辈子都不可能实现的理想，但又不是西方企业的明确而具体的战略目标，战略规划根本不具实践的可能性。
从游戏和戏剧的观点运用于企管经营行为，我们可以得到如下好处：1、中国企业家群体不会出现太多的“不能承受之重”现象，有益于这个群体的身心健康；2、企业组织里的成员能够从工作中找到快乐，而不仅仅是一种谋生存的手段，工作本身就会带来乐趣，此为“工作即游戏”；3、构建和谐型企业，将个人的利益化于诗外，而不是严格按照诗的规律来寻章摘句；4、激烈的企业间竞争会向竞合发展，并且违规操作企业的行为会大量减少，大家一般都遵守游戏的规则，看戏剧看到悲欢离合时会感同身受，参与游戏时会身心其中，而不会过多地关注表面的胜利，更具方向感和整体感，等等。
在中国企业界，真正能够领会或者准确把握这种企管游戏论或者戏剧论的企业家和企业可以说是非常之少。在中国空调营销界里，一直盛行“不赌不嫖，不卖空调”之类的庸俗观点。事实上，这种观点的盛行，并不意味着老一代空调营销人已经深得营销的真味，只能够说明中国营销环境的恶劣和低俗。那种操作方式，只不过是借助类似“春药”的作用去搞定市场，就好象某些风格低为低下的公关宣传和品牌传播方式一样，而这种营销手段很快将会被摒弃，消费者和市场迟早不会再买这种粗俗的市场营销行为的帐！
游戏或者戏剧，本身就是一种令人身心愉悦的行为，同时也是被社会伦理所广泛认同。当然，游戏或者戏剧本身也有一套规则，但这套规则为所有角色所认同，他们愿意按照组织者或者编剧导演的安排运行。在企管经营过程中，企业家就是这出社会剧的设计规划者和指挥者，但他本身同时也是一个极为优秀的演员，担当起极为重要的沟通、协调、指挥与调度的作用。
企业的经营管理，有的会编辑成轻松搞笑的剧本，有的会编辑成严谨有序的战争剧，有的则会编辑成高雅艺术情调的诗剧或者歌剧，当然还会有舞台剧等等种类繁多的剧本。而且，我们每一个置身于企业组织中的成员，都应该意识到自己演的是个什么样的角色，演这个角色该说什么话，该思考什么样的问题。除非我们的导演对你的角色进行调整，或者重新对剧内进行修改。
目前环境来说，还不可能做到每个组织成员既做导演，又做演员，当然也就不能随便更改剧本，而且这也会浪费很多资源。但如果你有更好的创意，能够产生更好艺术效果和艺术振撼力的时候，可以去考虑一下改编剧本或者创作出新的剧本。
不过，在群体素质越来越高的时代，知识经济的作用越来越明显，那么我们也可以试着小范围地修改剧本，以使我们这个企业社会剧演得更完美，更能感动市场和消费者。
戏剧也好，游戏也罢，围绕企业经营管理，每个人编辑的剧本都会不同，不同的人饰演同一个角色的时候，观众的认同感也不同，所以企业经营管理实际是一个很有意思也很能发挥人的创造性的社会游戏。
我想，在我们经营管理企业的时候，不要只想去如何赚取利润，而应该将赚钱视为给消费送去快乐之后自然的回报。
当我们看着一起工作的兄弟们身心俱惫的时候，我们应该问问自己，“你今天游戏了吗？”
当我们看着老板脸色沉沉、心事多多、闷闷不乐的样子，我们知道肯定是我们的经营管理不是太顺畅。在这个时候，我们就应该问问自己，“我们让我们的用户快乐了吗？”我认为，营销的本质就是让自己的用户快乐，同时也会让自己快乐。如果我们没有让用户快乐，那么我们的老板也不可能有快乐；老板不快乐，作为企业的经营管理者和普通员工都不可能快乐。而“企管如戏”的观点，会让企业组织成员有意识地创造快乐环境，以快乐的心态感染自己，也将快乐传递到我们的每一个用户。
我想，公司存在的意义，就在于为用户创造快乐。而这只有在企业管理管理如戏剧或者游戏般轻松的环境里，才能够达到，如世界著名快餐业麦当劳公司，以及软性饮料领军企业可口可乐和百事可乐，它们都在制造着快乐，而我们中国企业仍然在制造产品和销售产品。
企业的经营管理并不仅仅是严肃的课堂，也不是学院里那些思维非常严密、论证毫无偏差的教授们的天堂。事实上，企业界里，多的是视经营如游戏或者戏剧的企业家，如万科地产的王石有时间经常行走全国，又如广东长青——创尔特集团的博锋以悟禅的心态管理营销，而我们志高空调的企业文化从释放人的心灵压抑开始，全面倡导的是全体员工快乐元素的建立，快乐型企业正是激情四射的象征，而二十一世纪最具竞争力的企业无疑会是构建成功快乐型的企业。所以我们不难理解，志高空调将企业最核心的竞争力归结于人，蕴藏于每一个志高人的心灵世界。
读到这里，或许大家会有更多更丰富的联想，把已经有点僵硬和机械化的思维之窗打开，你会看到一个全新的世界。我不是这个理论原创者，但绝对是这个理论的推行者，不要只看到日常工作的简单，伟人的成功往往成于这种日常工作的简单的积累，因为他们以快乐的心态来工作，所以他们能够持续改善，持续进步，这就是他们成功的秘诀之一。
在企业经营管理当中，游戏或者戏剧，由我们自己选择，其中的内容也可以由我们自由填充。但如果你的作为不被这个游戏或者戏剧的规则所认同，那么你将无法从中找到快乐，从而也将无法从这个企业中实现你的职业梦想。
问问我们自己：在企管如戏中，你会把这个游戏或者戏剧中的角色完美地演下去吗
有一位圈子里有点名气的文学作家告诉我，她从来都不喜欢买四十年以内写作出来的新书，即使偶尔看到这些书，也不会细细品读，经得起历史尘蒙的书，愈显珍贵和价值。作为深具中文专业背景的我，基本也如她一样，很少看当代作家写的东西，当代作家的思想或者特点，基本上道不出一个一二三，更不用说全面分析他们的作品特点了。
那么，我们怎么看待这种文学书籍的现象，又怎么看待财经书籍的现象呢？我认为，当代的文学已经历史地退出了社会舞台的中心，而财经书籍的崛起，体现了当代以市场经济为中心的社会特征和形态意识的巨大变化。但是，当国外财经书籍进入中国市场之后，由于财经类书籍的市场营销和写作出版都是按照传统的中国文学类书籍的模式来操作，尤其是当中国本土财经作家写出来的财经书籍也染上了太多泡沫的恶习，染上了太多浮躁的性格，再加上当代中国人浮躁不安的心态，中国财经书籍就难以出现原创思想了，这与中国市场经济根基不深厚有关，也与中国文化传统相关，尤其是中国商人式的思维，偏好哲学和策略的运用，而没有国外企业家修为几百年的优良传统。
从方方面面来说，中国当代财经书籍在一时之下难以找到革新方向也是必然。其实，从根本上来说，虽然这二三十年中国经济的发展成就是有目共睹的，但是广大老百姓依然还得靠传统农民式的思维来经营自己的工作与生活，尤其是中国特殊历史背景下广大进城民工涌入城市之后，社会整体城市化水平的提高，尤其是形成广大的市场阶层和市民文化需要非常长的时间积累。
上面林林总总，其实我都是想分析为什么中国社会还不能如西方成熟的市场经济体制一样，人们都可以在其中很坦然地找到自己的位置，并且可以在各种场合自由地表达出自己的声音。事实上目前要做到这一步还是非常困难，但社会已经出现了这种趋势，个性化的文化正在崛起。市场经济的功能并不仅仅是将人们从贫困中释放出来，实际上市场经济具有的功能应该变为人们生活的一种载体，成为人们生活方式的一部分，而不能将经济生活与社会政治生活分裂开来。
与此相适配的是，企业管理理论或者管理方式也应该不是高深而不可理解的东西，而且我们着眼于企业管理体系的整体规划和构建的时候，也应该考虑其通俗性和简单适用性，尤其要形成象“空气和水”的功用一样，与我们的生命同呼吸，共生存。
有人说，人生如戏。大多数的人们对此非常认同，只有极少数的顽固守成者或道德先生才持反对意见。在当代市场经济社会里，我们也应该以“企管如戏”的心态来看待市场风云的潮起潮落。
不过，虽然我愿意把企管当然游戏或者戏剧来看，但是这是一种目的性非常强的经营游戏，经营失败的责任必须由我们企业组织成员共同来承担，经营辉煌的胜果则由我们企业组织中的每一个成员来分享。关键是我们以什么样的心态来看待企业的经营管理？或许梦醒之间，我们中国人也可以以游戏的心态来经营企业，以游戏的心态来做好每一天的工作，将自己定位为企管社会剧的一个角色，而不要承担太多的历史和社会的使命感与责任感。
我不希望我们的后来者，仍然要以历史沧桑的沉重感来参与现代市场经济社会的竞争。下面，我试以游戏或者戏剧的视角来谈谈与企管相关的一些个人理解。
按照参与程度来分，戏剧是少数人演、多数人看的艺术表现，而游戏则是演员与观众合二为一。说企管经营过程是一个完整的社会剧，是因为企业的经营管理是一个结构严谨且必须遵守太多规则，而且严肃得并不一定能带给人快乐；以游戏的观点来看待企业的经营管理行为，那么意味着企业组织里的每一成员都愿意积极参与其中，可以从中找到快乐，表示这个团队企业具有高度的认同感，但以游戏的观点看企业的经营管理行为，往往会让那些传统学究们认为这是一种对科学的轻薄和玩世不恭。
事实上，从现代企业的经营管理来看，公关、品牌、广告和营销职能部门的同事们更愿意把工作看作一种游戏，尤其是广告创意部门，不但着装打扮的风格完全不按照正规公司的要求，而且上下班极为自由，极具弹性，只要能够高质量地完成这些策划和创意的任务，让客户满意，完全可以自行安排自己的工作。
在中国环境里，中国企业家有太多的社会抱负，有太多一辈子都不可能实现的理想，但又不是西方企业的明确而具体的战略目标，战略规划根本不具实践的可能性。
从游戏和戏剧的观点运用于企管经营行为，我们可以得到如下好处：1、中国企业家群体不会出现太多的“不能承受之重”现象，有益于这个群体的身心健康；2、企业组织里的成员能够从工作中找到快乐，而不仅仅是一种谋生存的手段，工作本身就会带来乐趣，此为“工作即游戏”；3、构建和谐型企业，将个人的利益化于诗外，而不是严格按照诗的规律来寻章摘句；4、激烈的企业间竞争会向竞合发展，并且违规操作企业的行为会大量减少，大家一般都遵守游戏的规则，看戏剧看到悲欢离合时会感同身受，参与游戏时会身心其中，而不会过多地关注表面的胜利，更具方向感和整体感，等等。
在中国企业界，真正能够领会或者准确把握这种企管游戏论或者戏剧论的企业家和企业可以说是非常之少。在中国空调营销界里，一直盛行“不赌不嫖，不卖空调”之类的庸俗观点。事实上，这种观点的盛行，并不意味着老一代空调营销人已经深得营销的真味，只能够说明中国营销环境的恶劣和低俗。那种操作方式，只不过是借助类似“春药”的作用去搞定市场，就好象某些风格低为低下的公关宣传和品牌传播方式一样，而这种营销手段很快将会被摒弃，消费者和市场迟早不会再买这种粗俗的市场营销行为的帐！
游戏或者戏剧，本身就是一种令人身心愉悦的行为，同时也是被社会伦理所广泛认同。当然，游戏或者戏剧本身也有一套规则，但这套规则为所有角色所认同，他们愿意按照组织者或者编剧导演的安排运行。在企管经营过程中，企业家就是这出社会剧的设计规划者和指挥者，但他本身同时也是一个极为优秀的演员，担当起极为重要的沟通、协调、指挥与调度的作用。
企业的经营管理，有的会编辑成轻松搞笑的剧本，有的会编辑成严谨有序的战争剧，有的则会编辑成高雅艺术情调的诗剧或者歌剧，当然还会有舞台剧等等种类繁多的剧本。而且，我们每一个置身于企业组织中的成员，都应该意识到自己演的是个什么样的角色，演这个角色该说什么话，该思考什么样的问题。除非我们的导演对你的角色进行调整，或者重新对剧内进行修改。
目前环境来说，还不可能做到每个组织成员既做导演，又做演员，当然也就不能随便更改剧本，而且这也会浪费很多资源。但如果你有更好的创意，能够产生更好艺术效果和艺术振撼力的时候，可以去考虑一下改编剧本或者创作出新的剧本。
不过，在群体素质越来越高的时代，知识经济的作用越来越明显，那么我们也可以试着小范围地修改剧本，以使我们这个企业社会剧演得更完美，更能感动市场和消费者。
戏剧也好，游戏也罢，围绕企业经营管理，每个人编辑的剧本都会不同，不同的人饰演同一个角色的时候，观众的认同感也不同，所以企业经营管理实际是一个很有意思也很能发挥人的创造性的社会游戏。
我想，在我们经营管理企业的时候，不要只想去如何赚取利润，而应该将赚钱视为给消费送去快乐之后自然的回报。
当我们看着一起工作的兄弟们身心俱惫的时候，我们应该问问自己，“你今天游戏了吗？”
当我们看着老板脸色沉沉、心事多多、闷闷不乐的样子，我们知道肯定是我们的经营管理不是太顺畅。在这个时候，我们就应该问问自己，“我们让我们的用户快乐了吗？”我认为，营销的本质就是让自己的用户快乐，同时也会让自己快乐。如果我们没有让用户快乐，那么我们的老板也不可能有快乐；老板不快乐，作为企业的经营管理者和普通员工都不可能快乐。而“企管如戏”的观点，会让企业组织成员有意识地创造快乐环境，以快乐的心态感染自己，也将快乐传递到我们的每一个用户。
我想，公司存在的意义，就在于为用户创造快乐。而这只有在企业管理管理如戏剧或者游戏般轻松的环境里，才能够达到，如世界著名快餐业麦当劳公司，以及软性饮料领军企业可口可乐和百事可乐，它们都在制造着快乐，而我们中国企业仍然在制造产品和销售产品。
企业的经营管理并不仅仅是严肃的课堂，也不是学院里那些思维非常严密、论证毫无偏差的教授们的天堂。事实上，企业界里，多的是视经营如游戏或者戏剧的企业家，如万科地产的王石有时间经常行走全国，又如广东长青——创尔特集团的博锋以悟禅的心态管理营销，而我们志高空调的企业文化从释放人的心灵压抑开始，全面倡导的是全体员工快乐元素的建立，快乐型企业正是激情四射的象征，而二十一世纪最具竞争力的企业无疑会是构建成功快乐型的企业。所以我们不难理解，志高空调将企业最核心的竞争力归结于人，蕴藏于每一个志高人的心灵世界。
读到这里，或许大家会有更多更丰富的联想，把已经有点僵硬和机械化的思维之窗打开，你会看到一个全新的世界。我不是这个理论原创者，但绝对是这个理论的推行者，不要只看到日常工作的简单，伟人的成功往往成于这种日常工作的简单的积累，因为他们以快乐的心态来工作，所以他们能够持续改善，持续进步，这就是他们成功的秘诀之一。
在企业经营管理当中，游戏或者戏剧，由我们自己选择，其中的内容也可以由我们自由填充。但如果你的作为不被这个游戏或者戏剧的规则所认同，那么你将无法从中找到快乐，从而也将无法从这个企业中实现你的职业梦想。
问问我们自己：在企管如戏中，你会把这个游戏或者戏剧中的角色完美地演下去吗
