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新HR经理如何应对旧同事的抱怨

网络 猎头职场 2011年08月01日
  ‘对于新上任的HR经理来说,如何抛开个人友谊的因素而正确行使自己的职责确实是一个难度很大的挑战。毕竟现在的下属都是自己以前的同事和朋友,要处理好这种微妙的关系可不是一件简单的事情。’ 

  Four刚刚被公司提升为HR经理,要知道他所在的那家小公司只有150个员工,所以他和自己以前的同事之间的关系的密切程度大家自然是可想而知。他是由这些同事们推荐成为经理的。所有的事情似乎都进展的非常顺利,直到有一天,他的上级主管告诉他,要执行一些更为严格的员工管理措施。这些措施在某些方面可能会触动他以前的旧同事的利益。在经过了充分的考虑之后,Four决定在合理而又对公司和员工双方都公平的条件下在管理上引入某些变化。 

  Four说:“在公司推行新的员工管理措施的时候,我一直承受着以前的同事的抱怨。他们都觉得公司的新规则太严格了,是在与员工作对,是不合理的。我知道他们把我当作是他们一边的人,认为我能够维护他们的利益。但是我又怎么能告诉他们(在不让他们觉得我是一个“坏人”的情况下)公司推出新的员工管理规则是有利于公司管理的呢?我觉得自己当时就像是在管理层和员工之间走钢丝。” 

  欢迎你,管理层的新成员 

  对于新的管理人员,特别是中层管理人员和那些从基层得到提拔的管理人员来说,有一个事实是很难但又必须接受的,那就是你可能很难成为一个有效的管理者并得到普遍的支持。如果你一贯奉行公平有效的管理原则,可能会从员工那里赢得尊重,但是这是一个长期的过程,要经过不懈的努力才能做到。由于你支持公司在管理制度上的变化,认为这些变化是正确的,你就必须要向员工说明自己的理由,通过强有力的论证让大家信服。即使你本人并不认为这些变化是正确的,鉴于自己作为管理人员的身份,也必须要抵制住各种各样的诱惑,不能和自己的下属一起抱怨。要知道这样的先例是开不得的。“中层管理人员”的位置本身就能够说明所有的问题。如果你在工作中不小心的话,你很可能就会被固定在这个位置上,再也得不到升职的机会了。如果想要做好的话,你就应该努力使自己成为高级管理层和员工之间沟通的渠道。如果你做得不好,就会使自己处于非常不利的尴尬境地,那种感觉就好像是在高级管理层和员工之间走钢丝,那种来自双方的压力是可想而知的。 

  你必须要记住,你之所以能坐在现在的位置上,是因为公司中有人认可