全方位素质培养-如何做好MBA职业经理人

华东理工大学商学院MBA中心以MBA培养目标为依据，在进行大量的资料分析基础上，结合雇主、学员、教师大规模抽样调研的结果，开发了一套可衡量的MBA职业经理人素质模型。职业经理人素质模型由12项素质构成，包括领导团队能力、计划执行能力、客户导向能力、专业技能、市场环境敏锐度、创新能力、系统思考能力、信息管理能力、人际技能、跨文化沟通能力、学习应变能力、商业伦理。这12项素质每一项素质都分为5个层级，每个层级都对应着MBA学员不同的行为或态度，学员可以利用这套模型测量出自己12项素质的分布情况，找到自身所对应的素质层级，并明确达成下一层级的行为或态度。


在对众多素质、能力进行筛选并最终确定12项MBA职业经理人素质的过程中，我们主要是从以下几个方面来考虑：


首先是MBA学员自身在企业中角色的定位。MBA教育面向的学员多是中层管理者，这就要求学员具备“管理能力”，即在理解公司或上级意图的基础上，充分发挥计划、组织、控制等管理职能，整合各种可用资源，制定战略、做出决策并组织实施，以维持组织良性运转，此外，还需要培养学员为组织开拓市场、创造并维持强大的组织文化，带领团队向目标迈进的“领导能力”，其次，我们的培养理念不仅重视学员管理素质与领导素质的开发，还要重视学员自身专业素质的培养。专业素质作为管理与领导的基础，不仅能够帮助职业经理人以敏锐的眼光准确判断市场，进而合理规划并做出正确决策，同时还是其建立团队凝聚力的重要武器。


无论是管理能力还是个人专业素质，均属于“能力”层面，而我们的培养理念则深及学员的“品格”层面。这不仅包括学员的人际技能、跨文化沟通能力以及学习应变能力，更重要的还包括培养学员正确的价值观取向，在商业活动中遵循道德伦理的规范等。如果把学员整体素质比作一座“金字塔”的话，那么处于最底层也是最基础的位置的必定是态度和品格。这也与我们引入行动学习后，创立的“三位一体”培养模式的核心理念相合，即通过引导的方式帮助学员在实践活动中改造心智模式，实现学员能力的提升、意识的自我完善以及品格的养成。我们培养的不是唯利是图的商业人，而是具备公民意识、遵循商业伦理规范，勇于承担社会责任并积极改造社会的现代职业经理人。高尚的职业道德修养是其感召员工、创建积极的组织文化并且实现组织长远发展所不可或缺的。因此，个人特质（人际技能、跨文化沟通能力、学习应变能力）和态度品质（商业伦理）也必然成为我们衡量优秀职业经理人不可或缺的重要指标。


MBA职业经理人模型开发出来后，就被广泛的运用于华东理工大学商学院MBA中心的教学工作中。首先，在学员入学时可以使用这套素质模型自测，发现自己各个层面素质中的短板，形成清晰的自我定位和自我认知，制定个人发展计划，在MBA学习期间，“课程体系——行动学习——学术论文”三位一体的培养模式下不断进行自我管理和自我改善。未来学员可以根据需要选择专业课程体系，对于自身的素质短板进行针对性的强化。其次，在行动学习课程中，学员也将使用MBA职业经理人模型进行测评，在行动学习课程的不同阶段，课程导师可以通过测评结果，结合学员在课程中的行为事件观察结果，及时反馈信息，为学员提供人格特质的改善提供差异化的建议。在行动学习课程结束后，也可成为衡量学员行动学习课程成效的重要标准之一。

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