猎头的“不要”和“要”

       还记得第一次从表哥那里听到“猎头”这个名词时，我就被吸引了，当我了解了猎头之后，我就发疯样的去投递猎头顾问。当时我唯一的感觉就是这个职位能够真正的锻炼我人事方面的能力！ 

      能够进来现在的公司，我真是做梦也没有想到，这样的行业会给我这个应届毕业生这样一次机会！所以我就决定一定要好好把握这次机会，多积累社会经验，学习与人沟通的技巧！ 

      也许是刚刚走出学生时代的原因，我把一切看的都是那么简单，猎头不就是看简历找人，电话邀约，面谈问问题吗？但是，经过这一个月，我觉得猎头这个行业是一个黑洞，你永远不知道他有多深，永远达不到他的底！ 

      这里我就按照猎头的工作流程来述说一下我的成长： 

      一、寻找合适的候选人 

      依稀记得我负责第一个单子的时候，当时我很短时间内就找了很多份觉得合适的简历，我很得意！我急着让带我的猎头顾问审批，准备得到她的认可，但是当我看着她把那些简历不适合的地方挑出来时，我哑口无言了，之前为什么我怎么看怎么合适呢？原来把握一个职位不只是知道职位名称，表面的要求那么easy，你要自己探索出一些藏在深处的要求，比如同样是销售，销售对象是个人和企业就截然不同；找简历之前是要做足充分准备，真正吃透职位的。 

      在真正了解了职位后，搜索简历时使用的关键词也直接决定你能否找到合适的人选，一开始我只知道输入“销售”来找合适的销售人员，后来经高人提点，还有“客户”“业务”“营业”等，因为每个企业文化不同，职位名称也会不一样！这里就需要我们真正了解职位的分类和不同的名称叫法。这里我们可以在智联、中华英才和前程无忧等招聘网站上的分类来熟悉各个职位，进行定位！ 

      给出的职位会有很多优先条项，我们可以先精确的选择，比如说本地人优先，我们就可以先从上海人着手！关键词有“籍贯：上海”“户口所在地：上海”“户籍：上海”等。 

      关键词搞定了，接下来就是从大量的搜索出来的简历中挑选合适的了，合适不仅仅是说这个人的经验和资历都符合要求就合适了，还要从这个简历上观察出这个人，我总是会看到很多工作经验很丰富，行业也很对口的简历，但是这个人总是一年就换一份工作，非常不稳定，我们就要考虑了是不是这个人能力不够还是做事情比较冲动呢？看简历有时候还需要从中发现漏洞，比如是本科学历，时间上却是3年；上一份工作明明是07年8月离职，新工作却是从07年6月开始等等，认真去发现漏洞，然后在电话邀约的时候问清楚，如果那个人也讲不清楚，那你就可以放弃邀约了！
 
      二、电话邀约 

      虽然我很外向懂礼节会交流，但是我还是不敢开这个头，鼓起若干次勇气才拿起电话筒， 结果我还是碰壁了： 

      1、别人会觉得你是中介公司，是收了费还不办事的，白话一点就是骗子，有的人会很礼貌的拒绝你，但是有的人会很粗鲁的打断你，甚至辱骂你，一开始我觉得很委屈，甚至有想哭的冲动，但是后来我就想通了，那是他们不了解这个行业，不知者无罪嘛，而且以后了解了，他们会后悔对你的无礼的，这就够了！这里就要说到做猎头的“不要”了：是指不要害怕拒绝，不要害怕失败！失败和拒绝是难免的，你要想他们拒绝的是你帮他们推荐的一份很好的工作，遭受巨大损失的是他们而不是你! 

      2、候选人会问的非常仔细，比如介绍公司时，他们会问你公司的主打产品，规模，成立时间，性质等等；如果是软件方面的职位他们会问你一些专业的问题，软件开发语言是什么，是嵌入式软件开发还是什么，之前我连半导体有被动和主动之分我都不知道，被人家问的一愣一愣的，所以这里我们在打电话之前要做充分的准备，公司，职位甚至所涉及的专业知识。我因为有被一问三不知的经历，所以我很害怕打电话，也害怕被猎头顾问听到我的错误，所以我甚至有一段时间都等她不在的时候，偷偷打，其实这是对自己没有信心的表现，所以这里我要说做猎头的“要”：要有自信！错了不要紧，从中吸取教训才是明智之举！
 
      3、候选人的手机停机了或者挂掉你电话了或者直接就是关机了，不要放弃，要坚持。电话的沟通方式不行，还有其他的路，不管是什么路，能到达目标的就是好路！有邮箱，有家庭电话，甚至还有QQ号啊，MSN啊，总之不要轻言放弃，也许你煞费苦心联系到一个人，还是被他拒绝了，不要觉得不值，至少你掌握了他现在的情况，得到了一个答案，但是不要忘记问他要现在的联系号码哦！ 

      4、介绍公司的时候，要突出公司的优势，规模、名气、成立时间等等，比如世界500强的企业就比较有吸引力。介绍职位的时候，不仅仅要看待遇，要说明这个职位的发展前景，锻炼的能力等等，我到现在还遗憾我的第一次邀约，我没有突出公司的优势，结果候选人没有兴趣，也许我突出了的话结果就不一样了。 

      5、到现在还令我震撼的是虚假简历的事件，约来的2位候选人迟迟不肯签协议，我一直以为他们是担心收费的问题，拼命的解释，最后他们才道出实情，原来他们根本没有工作经验，简历上的只是自己添加上去的，说那个公司在百度上是搜不到的。对于一个把世界想的太美好的人来说，我大受打击，后来猎头顾问教会我打电话的时候就要对有疑问的地方问清楚，有时候是可以看出虚假的！ 

      三、接待 

      总而言之，要注重商务礼仪，多多学习“请”的手势，手掌的方向，说话的口气和方式。在这里一般碰到的问题就是很多人会选择不签协议，或者带着疑问去签，还有很多人不愿意去做性格测试，觉得太麻烦，如果说打电话时候我们要站在候选人立场的话，我觉得在这里，要让候选人站在我们的立场为我们考虑，推心置腹的让他们了解我们的苦衷，我们曾经蒙受的损失。我相信很多人都是通情达理的，会理解我们的！ 

      四、面谈 

我还是个新人，按理来讲我还没有面试别人的资格，不过猎头顾问们也是煞费苦心的为我们制造成长的机会，所以我有幸进行了一次面试，感觉我比被面试的人还要紧张，大概需要问清楚的问题我都知道，但是我只会很机械的去为了问问题而问，不懂技巧，如果遇到那些不想述说的人我根本就翘不开他们的嘴。而且听猎头顾问他们所说，要根据不通的职位需要的能力来问一些问题，比如一个文员是需要任劳任怨的处理一些小事，还要很细心，很耐心，就要通过交谈来看出这个人是否耐心，细心，我觉得这真是个黑洞，太深了！不过通过学习和积累经验，我们都会成为一个优秀的猎头的，我有信心！ 

      五、推荐 

      既然是要推荐的话就说明这个人经验比较对口，很合适这个职位，而且人也不错。我们在制作推荐书，写推荐理由的时候要突出这个职位所需要的经验和能力，把这个人区别于其他的人的特点和优势突出来，比如本地户口，MBA学历，10年以上工作经验等等。推荐书和推荐发出的邮件都要仔细检查，不要放过一个错误，对外是要代表公司的形象的，不能够出一点点差错，这个上都是猎头顾问给我的教诲！ 

      我觉得这个行业最让我和候选人感动的就是候选人上了班后的跟踪调查，我们不是说成单了就不管了，而是时不时跟踪调查候选人工作情况，看他工作上有没有困难，及时帮忙解决等等。让我觉得猎头行业是我人生中最对的一个选择！ 

      以上是我这个新进职员，一个小“菜鸟”的肺腑之言，希望猎头顾问们看了可以指教；和我一样的“菜鸟”们看了，能够一起成长；还没有但是想入这个行业的人看了会有前车之鉴的感觉；还没有接触过猎头的人们看了会稍微了解这个行业！


　　南京猎头公司 www.lebohr.com