职业经理人不可忽视沟通技巧

　　无论经济形势如何变幻，企业对高级人才的需求始终存在，而职业经理人也大多不会拒绝职场新挑战的诱惑，在尝试着了解新职位的发展平台及相关报酬后，会全方位地做职业转换前的评估，一旦时机成熟，则会毫不犹豫飞到新雇主那里。

　　根据一项有关通过猎头方式完成职场转换的职业经理人的跟踪调查，120名跳槽者中，3年后还在原职位（指跳槽到新单位时录用通知书上明确的聘用职位）的30%，升迁及转岗至同等职级岗位的35%，剩余35%则已经离职。

　　分析离职的原因有多种：

　　王先生是我们推荐到某上市公司的投资部经理，几个大项目的运作使他多次受到公司高层的嘉奖，按理说发展应该很顺利，但由于在某项目前期洽谈中他对带队的副总所持观点有不同意见，感觉自己不由自主冒犯了上司，之后的工作始终别别扭扭，半年后便投靠了新东家，而老雇主还蒙在鼓里。

　　李先生春节后走马上任到新公司担任财务总监，金融风暴期间公司董事长亲自带队去各大银行寻求帮助，洽谈期间他基本担任记录员角色，几次下来董事长觉得这个财务总监沟通能力好像与面试时差异较大，而李先生则认为董事长在他哪有资格发言，结果自己交了辞职报告。

　　张女士原是一家外企的人事总监，因路途原因考虑换个雇主，一年前通过我们运作被某知名多元化集团公司聘任为集团总裁助理，分管人力资源与培训中心。谁知试用期还没有结束，企业就发出解除合同另外推荐候选人的通知，究其原因，张女士沿用了一贯强势的管理方式与手段，没有考虑到新企业的文化与现状，没有深入有效的沟通便推行了多项管理制度与流程再造，结果众人讨伐。

　　可见，即使我们拥有了专业知识与实践磨练的底蕴，如果缺乏沟通技巧，依然会得罪上司、疏远朋友、失去客户，使工作事倍功半，甚至使自己被职场边缘化。

　　一个职业人能不能成功地与上司，与同事沟通，决定了他职业生涯的长度。那么我们在职场中该如何进行有效沟通呢？

　　首先要注意时间和场合。不要在上司工作忙碌时，或者有许多同事时，不合时宜提建议。就算你的建议好，如果令上司下不了台，也是不可能被接纳的。沟通高手陈先生说，根据他分析，每天早上八点半左右上司一般都在去往公司的路上，这个时间段是上司相对空闲的时光，一早心情阳光，且有司机开车，车内环境清静，无论是向上司汇报工作还是交流观点，都是一个最佳时机。

　　第二要注意方式方法。再好的意见也需要有得体的方式表示出来，才能让对方接纳。调查表明，建议被对方接受的可能性是42%，主张被对方认可的可能性只有25%，因为主张有居高临下的意味，暗示对方应当接受自己的观点，所以即使你是为了上司好，也会让上司感到不舒服而不接受。上面所说的王先生就是因了这个因素而冒犯了上司，而张女士也是自恃人力资源专家，工作中更多的是主张及指令而失败。

　　第三不可居功自傲。有位业务能力强、业绩也不错的职业经理人一直得不到上司的信任，究其原因，他有句口头禅“我不要帮伊做得太卖力哦”（“伊”指上司），原来是居功自傲所致。说这样的话的后果有二，第一上司听了不舒服，你帮我做？那么总有一天我不要你做。第二是自我感觉不好。讲这样的话的人，心里一直有憋屈感，因为潜意识告诉他，自己是在帮上司做不是在为自己的职业发展做，心里的不满、压抑总有一天会爆发。

　　第四不可过于谦虚。过度的谦虚就是骄傲，过于的保守就是退缩。李先生在关键时刻没有为董事长保驾护航，为企业添砖加瓦，没有显示自己财务总监的专业水平，该展示时没有抓住机会，最终，还没有来得及展现自己专业实力，就被新东家pass。

　　道理谁都懂，惟有知行合一者才能在职场的道路上越走越宽。

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